Los archirrivales utilizan un lenguaje similar pero tienen enfoques muy diferentes hacia el cloud privado

Por Charles Babcock

Para Microsoft y VMware la batalla para colocarse como el proveedor líder del software de gestión para centros de datos virtualizados no cesa, al grado de que ambas compañías ahora promueven terminologías parecidas. Sin embargo, las similitudes no van más allá de simples palabras. Los dos competidores tienen puntos de vista muy distintos en cómo construir la nube privada de las empresas.

Durante una conferencia virtual, Satya Nadella, presidente de Servidores y Herramientas para Negocios de Microsoft, promocionó a Windows Server 2012 como un sistema operativo “construido desde la nube”. Nadella dijo que esta nueva versión puede ser utilizada para alimentar ambientes de nube pública —como Azure Cloud— y los de nubes privadas de los clientes de la firma.

Para Microsoft jugar en la nube es algo completamente nuevo. Aun así el ejecutivo garantizó que “sólo Microsoft es capaz de ofrecer la plataforma consistente que Cloud exige”.

Windows Server 2012, que actualmente hospeda las operaciones de Microsoft Bing, Xbox Live, Windows Live, Office 365 y Dynamics CRM dentro de la compañía, es el mismo servidor que cualquier empresa utilizaría para construir su propia nube privada bajo “una infraestructura dinámica, de multiusuario y que quiere ir mas allá de la virtualización.”

La nube privada maneja cómputo, almacenamiento y redes como recursos agrupados y lógicos, de la misma manera que lo hace la nube pública, dijo el presidente de Servidores y Herramientas.

Esto permite a un administrador de centro de datos que haga uso de sus tecnologías existentes de Microsoft, tales como Active Directory y Visual Studio, a través de arquitecturas de Cloud público y privado.

“Es esa consistencia la que le permitirá a los clientes el uso común de virtualización (Hyper-V), desarrollo de aplicaciones, administración de sistemas, acceso a datos e identificación de marcos de trabajo a lo largo de sus despliegues de Cloud”, agregó Nadella.

Michael Park, vicepresidente corporativo de Marketing de Herramientas de Windows Server, se refirió a Server 2012 y a Cloud OS indistintamente. El ejecutivo dijo que Microsoft ha ganado bastante experiencia con Azure, plataforma que a la fecha opera más de 200,000 servidores en una misma instalación.

“Obtenemos el aprendizaje —para las operaciones de nube— en ambientes de gran escala,” dijo Park y agregó que los operadores de Azure “no tienen que ser complacientes hacia nosotros, ya que estamos todos en la misma familia”.

Microsoft pone los resultados de esa experiencia tanto en el sofwtare de System Center Management como en el de Windows Server, para que los clientes puedan cargar un servidor físico con hasta 64 máquinas virtuales y 1 terabyte (TB) de memoria virtual.

El ejecutivo aseguró que tienen la capacidad de llegar a cualquier grado o nivel de despliegue que el cliente tenga 19planeado hacer dentro de ambientes virtuales y manejar el entorno con cientos o miles de máquinas de Windows Server.

Si Microsoft puede alentar a los clientes a confiar en Windows Server para virtualizar cada vez más aplicativos del centro de datos, también alentará a los usuarios a cambiar sus máquinas virtuales de VMware por VM que operen con Hyper-V y Windows Server. A la firma de Redmond, incluso le beneficiaría si las máquinas virtuales se quedaran bajo ESX Server de Linux, pues desde principios de año éstas pueden ser manejadas a través de la consola de administración de System Center 2012.

Donde Microsoft habla acerca de Cloud como sistema operativo, VMware habla de centro de datos definidos por sus propios programas como vSphere 5.1, vCloud Director y de sus productos de la plataforma vCenter Operations como el vCloud Suite, un sistema operativo emergente enfocado a Data Centers.

El Cloud privado dE vMware en una simple  caja

El nuevo CEO de VMware, Pat Gelsinger, dijo en una conferencia de prensa en el VMworld 2012, en la ciudad de San Francisco, que VMware, Microsoft y OpenStack están ofreciendo una “nube privada en una caja” a todos los centros de datos de los negocios.

Pero a diferencia de Microsoft, VMware se está preparando para un mundo de nubes de varios proveedores donde los clientes desean moverse a través de entornos con diferentes cargas de trabajo.

Su reciente adquisición de Nicira, firma especializada en la virtualización de redes, por $1,260 millones de dólares está destinada a dar a los clientes de VMware la capacidad de moverse de Cloud privados hacia servicios como Amazon Web Services, Rackspace, Google Compute Engine u otras nubes públicas, incluyendo las basadas en OpenStack.

“Todo el mundo sabe que no se puede competir con Microsoft en precio. Se compite con Microsoft en valor,” dijo Paul Maritz, anterior CEO de VMware, y quien asumió el cargo de director de Estrategia de EMC a principios de septiembre.

Junto a Maritz, Gelsinger pronosticó que la mayoría de las empresas pronto se familiarizarán con las nubes públicas y las utilizarán para cargas de trabajo limitadas y de bajo riesgo. Pero lo que realmente quieren las organizaciones —dijo— es una infraestructura estilo nube pública en sus propios centros de datos.

A medida que Microsoft construye centros de datos de Azure para trabajar con Windows Server en sus instalaciones, VMware está construyendo un ecosistema de proveedores de nubes públicas que ofrecen compatibilidad con sus programas de trabajo.

Actualmente existen cerca de 8,500 proveedores de servicios de Cloud, muchos de ellos pequeños e incluso regionales, dijo Steve Herrod, CTO de VMware durante el evento de la firma.

VMware ha encargado a un puñado de sus principales asociados que utilicen la Suite de vCloud con centros de datos alrededor del mundo, entre los que destacan BlueLock, Dell, CSC y AT&T en Estados Unidos, Singtel en Singapur, Softbank en Japón y Colt, Deutsch Telekom’s y T-Systems en varios países Europeos.

Microsoft afirma que su enfoque hacia la nube, tanto privada como pública, es cinco veces más barato que el de VMware. Mientras, la firma de virtualización rebate que, dado su alcance actual dentro de los centros de datos y su creciente ecosistema de proveedores, en el largo plazo su visión será mucho menos costosa, en particular cuando los clientes deseen hacer un uso más serio del Cloud público y privado.

CaMbios notablEs En windows sErvEr 20121.

1. Microsoft ha ampliado las capacidades de Hyper-V Live Migration para que pueda generar una copia de una máquina virtual (VM) en un huésped lejano de Hyper-V, que no es parte del rack original o no está dentro de la ubicación del centro de datos. La función, llamada Share-Nothing Live Migration, permite a la máquina virtual moverse a cualquier host en la red Ethernet sin que el usuario sepa que el cambio ha sucedido. La dirección IP de la VM ahora la sigue a donde quiera que vaya, lo que permite que conexiones de base de datos y otras dependencias funcionen como lo hacían antes del cambio. Windows Server 2012 realiza escrituras paralelas de la VM y de sus datos, tanto para el almacenamiento existente como para el almacenamiento destino, con lo que se asegura el funcionamiento continuo de la máquina virtual.
2. Mejora en DirectAccess de Windows Server, la cual permite trabajar con una variedad de conexiones entrantes de los clientes y enviarlas a través de un servidor de DirectAccess en lugar de varios servidores. Puede manejar solicitudes de acceso de los clientes de Windows 8, XP, MacOS y Linux o dispositivos móviles. El asistente de configuración ahora aplica políticas de gobernabilidad a objetos que rigen los grupos de acceso de los clientes de Active Directory.
3. Agregado en la interfaz de administración de PowerShell 2400, que viene con Windows Server para System Center 2012. Incluye Commandlets o la habilidad de montar scripts o líneas de código para generar servicios multipart.

Origen: Information Week, Octubre 2012, Num 224

La falta de continuidad en los programas de gobierno ha provocado que el sistema educativo desaproveche los beneficios de las IT

Por Sergio López

Durante los últimos 12 años el gobierno federal y la Secretaría de Educación Pública (SEP) han puesto en marcha distintos programas a través de los que buscan mejorar el nivel educativo del país por medio del uso de las IT. Sin embargo, los cambios de administración, el sindicalismo y el rezago digital han convertido dichas iniciativas en proyectos inútiles y costosos para la nación.

La prueba Enlace 2012 evidencia que los alumnos en educación básica y superior cuentan con un bajo nivel educativo. Los resultados del examen, que se aplicó a más de 14 millones de estudiantes, indican que seis de cada 10 niños en primaria, ocho de cada 10 en secundaria y seis en bachillerato, obtienen niveles de conocimiento “insuficiente y elemental”.

Expertos aseguran que el bajo nivel educativo es responsabilidad de autoridades, docentes y padres de familia, que en conjunto no han encontrado nuevos modelos educativos, para crear experiencias pedagógicas a través del uso de IT.

Pese a los esfuerzos…

Desde 2004 las administraciones federales han tratado de equipar los planteles educativos del país con computadoras y conexión a Internet con programas como Enciclomedia y Habilidades Digitales para Todos (HDT).

Enciclomedia, por ejemplo, fue desechado en 2011 tras distintos señalamientos sobre irregularidades en la operación de los equipos, así como la desaparición de los mismos. Tras la muerte de Enciclomedia surgió HDT, que tenía como objetivo brindar un equipo de cómputo a cada estudiante.

Pese a los esfuerzos, cifras de la SEP señalan que hasta junio de 2011 apenas se instalaron poco más de un millón de computadoras para los más de 25 millones de estudiantes y sólo 18% de los planteles cuenta con acceso a Internet.

En 2010 la OCDE sentenció que los alumnos mexicanos presentan un atraso escolar de dos a tres años en promedio, con respecto a los países que conforman la organización.

Cómo enfrentar el Panorama

De acuerdo con Jorge Aragón, gerente de Verticales de Alestra, la tecnología se posicionará como impulsor de la educación en México cuando instituciones y académicos, que ya han aprovechado las IT, compartan su experiencia.

“En Alestra ofrecemos soluciones como Campus Comunicado, que habilita servicios de infraestructura de comunicaciones e informática para crear una red educativa que facilite la colaboración entre alumnos, profesores y administrativos”, explicó Aragón.

En tanto, Miguel Ángel Pichardo, director general de Unión de Empresarios para la Tecnología en la Educación (UNETE) anunció que la asociación a su cargo ha beneficiado con tecnología, equipamiento y conectividad a 6,595 escuelas públicas que atienden más de dos millones de alumnos.

El responsable de UNETE finalizó al reconocer que pese a los avances, la labor para equipar y dotar de tecnología a los planteles del país aún es ardua.

Origen: Information Week, Octubre 2012, Num 224

Grupo Sports World logró una planeación financiera inteligente. Pero esta vez el líder del proyecto no vino del staff IT, sino del área usuarian

Por Fabiola V. González“

Grupo Sports World se sale de la norma; no sólo por haber creado un nuevo concepto en centros de acon-dicionamiento físico o por ser la primera —y única, hasta ahora— en su giro que cotiza en bolsa en toda América Latina. Es singular porque su área de Finanzas implementó una solución de gestión de desempeño empresarial (EPM, por sus siglas en inglés) que se integra al ERP corporativo para realizar análisis y planeación fi-nanciera de forma eficiente, y todo fue orquestado estraté-gicamente desde el departa-mento financiero.

A diferencia de la mayoría de las empresas, donde del personal IT surge el líder de una determinada iniciativa tecnológica, en Grupo Sports World consideraron que el líder de proyecto para lo que la firma llama Planeación Financiera Inteligente debía venir del área usuaria. Se trata de Marcel Alegría, subdirec-tor de Planeación Financiera y BI, quien platica acerca de la necesidad de optimizar procesos en su área: “El reto número uno era prepararnos para el ambicioso plan de ex-pansión de la empresa, además de resolver la resistencia al cambio, pues desde 2006 la firma se asoció con Nexxus Capital, compañía netamente financiera, y debíamos hablar su mismo lenguaje”.

El salto fue enorme: de contar con Excel como herramienta principal corriendo procesos de ligas con la información proveniente de múltiples fuentes, para lograr elaborar el presupuesto y la planeación financiera de sus clubes, hoy la empresa puede contar con una visión profunda de las operaciones del negocio y su impacto, mediante una integración estrecha de todos los modelos de planeación financiera y operativa.

La participación del área de Sistemas fue de dos per-sonas, quienes realizaron las interfaces y la automatización de procesos, además de montar la arquitectura (de la mano del proveedor), hacer los respaldos y gestionar la herramienta desde el punto de vista técnico.

Más allá del presupuesto

Alegría recuerda que anterior-mente la planeación se hacía de forma lineal y secuencial, y debido a los altos volúmenes de datos era muy complicado integrar y consolidar la información que les permitiera elaborar presupuestos y hacer planeación financiera. “En realidad, dedicábamos más tiempo a la integración que al análisis, puesto que Excel es corruptible”, refiere.

Una vez que se decidió eficientar el proceso finan15ciero mediante las IT, a raíz de la expansión de clubes del grupo, Alegría optó por una única herramienta que, además de integrar la estrategia de negocio, permitiera al área de Finanzas de Sports World hacer una mejor planeación de los recursos financieros, operativos y humanos, con el fin de tener diferentes escenarios para evaluar y seleccionar el más conveniente.

Así, se implementó la suite de EPM de Intellego, con la que se lleva la contabilidad de cada club de manera descentralizada, además de realizar métricas y procesos de workflow de autorización con la flexibilidad de visualizar la información por diferentes conceptos, como años, modelo de negocio, madurez del club, etcétera. Más allá de esto, la solución permite al grupo hacer proyecciones a futuro.

“Ahora todo está automatizado, además de que, como el nuevo esquema viene del ERP, podemos incorporar la información como queremos verla y proyectarla hacia el futuro”, puntualiza Roberto Álvarez, director de Finanzas, quien agrega que en un año Grupo Sports World ha incrementado en 50% su número de clubes.

La participación de Alegría, cuyo lenguaje denota que conoce tanto de IT estratégicas como de contabilidad y finanzas, fue vital en la iniciativa para lograr alinear la solución con lo que se utilizaba anteriormente, y de esta forma disminuir la resistencia al cambio. Gracias a ello, actualmente 60 usuarios de 25 clubes emplean directamente la herramienta para calcular su presupuesto, gestionarlo, ejecutar proyecciones hasta cinco años adelante y hacer comparaciones, entre otras funciones, con lo que no hay pretextos para el cumplimiento de las metas en materia financiera.

Hoy el panorama es muy distinto al de años atrás, pero poner en marcha el sistema no fue cosa fácil. Como refiere Alegría, el proyecto constó de cinco fases: presupuesto, modelo de aperturas, panel de control, formatos de modelos estándar (dummies) y tendencias de negocio (forecast/rolling forecast).

La implementación de la solución como tal tomó apenas ocho meses, pero hay que comentar que antes de aparecer Intellego en la escena, Grupo Sports World debió apretar ciertas tuercas. “Teníamos varios sistemas que no se hablaban entre sí y debíamos capturar información con el inconveniente de la integridad de los datos”, explica Alegría, añadiendo que el primer trabajo fue la integración de los sistemas.

“Antes de llegar a la realidad de poder hacer inteligencia de negocios (BI, por sus siglas en inglés), proyección a futuro y planeación financiera inteligente, nos ocupamos de estar seguros de contar con toda la información integrada. Hicimos un Data Cleansing, para limpiar todos los sistemas, y desarrollamos un sistema interno para el front end, además de que estaba el ERP, de Peoplesoft, en el back end.” Este proceso llevó alrededor de cuatro años.

Los siguientes pasos

Álvarez y Alegría, aunque financieros, conocen de los retos que traen a las empresas los grandes cúmulos de datos por gestionar y aprovechar: el fenómeno del Big Data. “Tenemos cerca de 120,000 usuarios (clientes con membresía) en la base de datos, de los cuales una tercera parte son activos. La cantidad de información sólo en la base de Finanzas es de 1 terabyte (TB)”, puntualiza Alegría.

Actualmente, el grupo cuenta con el apoyo de un proveedor de servicio en la Nube para contar con capacidad de información sin preocupaciones, según explican los entrevistados, además de señalar que la consulta de dichos datos es constante: “Nuestros clientes pueden acudir a cualquier club a hacer ejercicio, lo que hace obligatorio que todos los clubes tengan disponibles los datos de todos los clientes en todo momento”.

No obstante, para Álvarez y Alegría aún hay iniciativas IT que aportar al negocio: la primera, según refieren, sería hacer una minería de datos más ambiciosa y expansiva, cons-truyendo nuevos módulos que permitan explotar nuevas métricas de negocio y conseguir análisis más detallados y prácticos.

Asimismo, como adelanta Alegría, “nos falta concluir dos proyectos, en los que ya estamos trabajando: contar con un Customer Intelligence, para entender mejor al cliente, conocer sus gustos, preferencias y demás, e implementar una solución de inteligencia de mercado, que nos permita saber quién es la competencia, cuál es su oferta deportiva, cuáles son sus precios, etcétera”.

Dado que la clientela de esta compañía de fitness se ubica en un segmento en el que la gran mayoría tiene un smartphone o gadget desde el cual explota al máximo las apps móviles, Álvarez detalla que actualmente están en desarrollo plataformas móviles para el sistema de inteligencia del cliente, las cuales se podrán accesar vía Internet y contarán con módulos especiales en los clubes.

Por otro lado, para el año entrante el área financiera de Sports World arrancará con una estrategia para redes sociales enfocada al negocio, misma que estará presente en la app móvil que se está desarrollando.Queda a la vista que la aportación IT que pueden hacer las áreas usuarias es inmensa. Es claro que siempre se requerirá el apoyo del personal de Sistemas para ejecutarlo, pero no hay razón para no dejar que sean las áreas de negocio las que lideren los proyectos desde el punto de vista estratégico.

Origen: Information Week, Octubre 2012, Num 224

La quinta edición del Government Innovation Forum fue el espacio para concientizar a los oficiales IT de la importancia de demostrar el ROI y fomentar la transparencia

Por Francisco Iglesias

Pasar del papel a la computadora y de la ventanilla al smartphone fue un buen primer paso para el desarrollo de un gobierno digital, pero hoy las nuevas administraciones, y en especial los directores de Sistemas públicos, tienen el reto de adoptar tecnologías como movilidad, analítica de procesos y el Cloud.

La 5º edición del Government Innovation Forum (GIF 2012), realizado en agosto pasado, demostró esa necesidad con la participación de expertos en IT y la asistencia de más de 70 funcionarios públicos, en un periodo de transición de gobierno que exige la evolución tecnológica más allá de colores partidistas.

La directora general del Center for Technology in Government, Theresa Pardo, fue puntual en asegurar que es vital que los gobiernos entiendan que el verdadero valor de los servicios públicos vendrá de las aportaciones colectivas, de múltiples canales y, posiblemente, de diversas fuentes de información.

Como ponente principal y encargada de abrir el GIF 2012, Pardo habló de la necesidad de trabajar hacia el Open Government (la apertura gubernamental), lo que señaló no es sencillo pero sí la mejor forma para generar proyectos con verdadero valor para la sociedad.

El foro convocado por Netmedia reunió las visiones de Alestra, CA Technologies, HP, Research In Motion (RIM), Symantec y Dell, que aportaron entorno a la transformación de los gobiernos a través de tendencias como Cloud Computing, virtualización y movilidad, entre otras.

Además se compartió la experiencia de Petróleos Mexicanos (Pemex) que, de propia voz de su CIO —el primero como tal de la paraestatal—, Abraham Galán, en sólo dos años logró un ahorro de $7,500 millones de pesos con la reestructura del departamento IT, la estandarización de procesos internos y consolidación de contratos.

Pero los costos no lo son todo y eso lo explicó el director general de Axitia, Iñaki Gutiérrez, quien afirmó que “no hay mayor rentabilidad que tener un buen servicio de gobierno en línea”, pero implica que los creadores del gobierno electrónico incorporen en sus estrategias al usuario. “Es hora de cambiar de una simple visión de e-Government, a una reingeniería de servicios en favor de la ciudadanía”, dijo Gutiérrez.

Al final, los expertos reconocieron la urgencia de que el gobierno vea a la sociedad y el sector privado como piezas necesarias en su proceso de transformación al mundo digital.

Origen: Information Week, Octubre 2012, Num 224

Microsoft presentó Windows Server 2012, que cuenta con un rediseño en la interfaz y agrega soluciones en materia de virtualización, almacenamiento, creación de redes y automa-tización, además de ofrecer más de 200 servicios en la nube.

De acuerdo con Juan José Delgado, director de Servi-dores de Microsoft México, Windows Server 2012 impulsará el sistema operativo para servidores desde la nube, pues se trata de una herramienta que ofrece nuevas posibilidades en el campo de la virtualización y en el de Cloud Computing.

Windows Server 2012 cuenta con una infraestructura op-timizada para el Cloud, lo que facilitará el acceso al servicio. En combinación con otras plataformas, esta solución permite administrar y ofrecer aplicaciones y servicios en nubes priva-das y públicas, subrayó.

Delgado afirmó que Windows Server 2012 ofrecerá a los negocios ahorros en administración, infraestructura y bene-ficios como 41% menos en los tiempos de implementación.

Durante la presentación, el responsable del área de Servi-dores de Microsoft México explicó que “en combinación con Windows Azure y System Center, el nuevo servidor multipli-cará las posibilidades de gestión y el suministro de aplicacio-nes y servicios”.

La presentación y lanzamiento al mer-cado de Windows Server 2012 llega después de que el programa superó la fase beta y las pruebas de los fabri-cantes. El ejecutivo destacó que Windows Server es el sistema operativo más popular con una participación de mercado de 73% en 2012. El lanzamiento de Windows Server 2012 llega en un pe-riodo crucial para Microsoft, pues se espera que a finales de octubre la firma libere la nueva versión de su OS, Windows 8, el sistema operativo con el que intentarán posicionarse en el mundo de los dispositivos móviles.

Esta semana firmas como Dell y AMD revelaron que ya cuentan con nuevos equipos compatibles y precargados con el sistema operativo de Microsoft. De acuerdo con Brian Pay-ne, director ejecutivo de Marketing para la plataforma Dell PowerEdge, los nuevos equipos del fabricante de tecnología impulsan la simplicidad en la gestión de la infraestructura. 

Origen: Information Week, Octubre 2012, Num 224

Origen: http://www.netmedia.info/ultimas-noticias/a-que-dicen-fail-los-mexicanos-infografia/

Usuarios de Skype se encuentran en riesgo ante la distribución de un archivo malicioso  a través del módulo de mensajes instantáneos.

La Fundación del Español Urgente publica un manual con recomendaciones y estudios sobre cortesía en la red, reputación online, español global y escritura colectiva

El periodista MarioTascón no lo duda, la rapidez que demandan los nuevos medios no es incompatible con el hecho de escribir correctamente. “En Internet existe un deseo de mejorar en la calidad de la escritura, provocado por el descubrimiento entre el público de la comunicación pública”, afirma.

Refiere que hay diversos entornos digitales que por ser tan restrictivos, son el mejor campo de entrenamiento que existe:“Quien escribe bien enTwitter es fácil que escriba bien en cualquier otro entorno”.

Tascón dirigió el manual Escribir en Internet. Guía para los nuevos medios y las redes sociales –promovido por la Fundación del Español Urgente (Fundéu BBVA) y editado por Galaxia Gutenberg–, el cual recoge recomendaciones y estudios sobre cortesía en la Red de redes, correspondencia electrónica, reputación online, español global y escritura colectiva, entre otros aspectos.

Para su elaboración, se observaron prácticas de escritura de los usuarios, se recopilaron trabajos dispersos en la web y se contó con la colaboración de más de 40 expertos de diversos países del mundo.

“Participan desde periodistas como Esther Vargas de Perú hasta blogueros como Jordi Pérez Colomer de España, pasando por profesionales de la propia Fundéu. La verdad es que todos han sido importantes y sería injusto resaltar a unos por encima de otros”, declara Tascón.

La obra, que se desprende del proyecto www.manualdeestilo.com, sirve tanto a los usuarios expertos como a los recién llegados al mundo digital.

De hecho, está dividida en dos partes: una sobre uso cotidiano y otra de uso profesional.

NORMAS, UN CONSENSO DE LOS HABLANTES

“La lengua está inmersa, como la sociedad, en el medio de los cambios tecnológicos, sociales y económicos más importantes en décadas e influida por todos ellos”, asevera Tascón, quien también es autor, junto a Mar Abad, de “Twittergrafía, el arte de la nueva escritura”.

Ahora, agrega, se puede crear de forma colectiva, hay herramientas “fabulosas” que ayudan a escribir y es posible ver, con facilidad, cómo escriben los demás.

“Seguramente (en esta revolución digital) se ganará mucho en matices, en vocabulario, en expresión. Esperamos que se pierda poco”, enfatiza.

Ante la pregunta de si a los internautas les interesa seguir las reglas de las instituciones de la lengua, dice: “Las normas salen del consenso de los hablantes. La mayoría de ellas existen solo para mejorar la comprensión y la comunicación”.

“Escribir en Internet. Guía para los nuevos medios y las redes sociales”, en cualquier caso, tiene un objetivo más cercano a recomendar que a normar, manifiesta. 

El hecho de que el manual se haya presentado en la sede de la Real Academia Española, la semana pasada, pone de manifiesto el interés de la institución por el español que se desarrolla en los nuevos medios y en las redes sociales, de acuerdo con José Manuel Blecua, director de la misma y presidente de la Fundéu BBVA.

La guía coordinada por Tascón se puede adquirir tanto en formato físico como en digital, tiene 512 páginas y es promovida como el primer manual práctico de uso del español en los medios digitales y los soportes electrónicos.

¡Sigue a los “correctos”!

El Concurso de Ortografía del diario colombiano El Tiempo seleccionó las 10 cuentas de Twitter más influyentes en temas de ortografía, gramática y puntuación.

Las cuatro primeras pertenecen a organizaciones y personas con reconocida experiencia, las otras seis son de tuiteros.

|| Fundación del Español Urgente (@Fundeu). Proporciona criterios de coherencia y recomendaciones diarias para el uso adecuado de la lengua.

|| Real Academia Española (@RAEinforma). Resuelva dudas de toda índole relacionadas con el idioma español.

|| Profesor Súper O (@ProfesorSuperO). Este personaje tiene un objetivo,“luchar por la justicia idiomática ”.

|| Concurso Ortografía (@C_ortografia). El Concurso de Ortografía de El Tiempo promueve el enriquecimiento del vocabulario y fortalece los hábitos de lectura       y escritura entre los estudiantes de secundaria en Colombia.

|| Del Corrector (@DelCorrector). Más de 105 mil tuiteros confían en los consejos de este cibernauta.

|| Corrector (@CorrectorOK). Además de publicar recomendaciones, comparte reflexiones sobre puntuación y gramática.

|| Enseñando a escribir (@LaOrtografa). Se distingue por resolver inquietudes sobre palabras y tildes.

|| Datos ortográficos (@_Ortografia). Entre otros asuntos, comparte y critica fotografías de anuncios y letreros que no tienen en cuenta la ortografía.

|| Señor Ortografía (@Sr_ortografia). Promueve una campaña en contra del analfabetismo y lo apoyan más de 12 mil tuiteros.

|| ¡Por la ortografía (@OrtografiaSI). Es una invitaciónpara que los amantes de la buena escritura se unan y compartan experiencias ortográficas y literarias.

Fuente: EL UNIVERSAL - Tech Bit
Fecha: Lunes 24 de Septiembre de 2012

Estas webcams te garantizan excelente calidad en transmisión de datos al momento de realizar videollamadas desde tu computadora

ALTA RESOLUCIÓN PORTÁTIL

La cámara portátil HD 320456, de Perfect Choice, es ideal para aquellos usuarios que van “de aquí para allá”, ya que se trata de un dispositivo plegable y con cable retráctil, fácil de guardar y cargar. Adicionalmente, es un equipo que ofrece alta resolución en imágenes y es que cuenta con tres megapíxeles de resolución en video y cinco megapíxeles para fotografías.

Finalmente, destaca su diseño, el cual resulta simple pero atractivo, ya que pertenece a la nueva línea ‘Design’ de Perfect Choice.

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Precio: 730 pesos

ALTO DESEMPEÑO EN UN CUERPO COMPACTO

La webcam C170 de Logitech, garantiza un video preciso, imágenes definidas, colores intensos y sonido nítido, gracias a su tecnología Fluid Crystal. Se pueden tomar excelentes fotografías con alta calidad de hasta 5 megapíxeles, así como grabar vídeos en resolución XVGA (1024 x 768 píxeles), para compartirlos al instante en Facebook, YouTube, Twitter o blog. Su micrófono integrado reduce el ruido de fondo, por lo que logra que la voz se escuche alto y claro. Además, su instalación resulta fácil; tardará pocos segundos en iniciar videoconferencias.

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DISEÑO Y CALIDAD DE IMAGEN

Genius renovó su cámara FaceCam 1020 y le agregó un diseño más atractivo. El dispositivo soporta video de alta definición de 720p y hasta 30 cuadros por segundo. Destaca que puede rotar 360 grados e inclinarse hacia arriba o abajo 90 grados. Incluye el software CrazyTalk Cam, para chatear en tiempo real y grabar videos para subirlos a YouTube o Facebook, así como la nueva función IPM que ayuda a evitar que accesos no autorizados tomen el control de la cámara web.

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Precio aproximado: 370 pesos

SENCILLA Y ÓPTIMA

La cámara web Lifecam VX-800 de Microsoft, integra un sensor de video VGA que logra imágenes claras, además de que se ajusta automáticamente a las condiciones de luz del ambiente, con el fin de obtener la mejor calidad de video posible. Cuenta también con un micrófono que capta la voz con una claridad excepcional. Su ‘plug and play’ permite mayor simplicidad en la conexión directa con la computadora, además de que no requiere ningún software para comenzar a funcionar.

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Fuente: EL UNIVERSAL -  Tech Bit
Fecha: Lunes 24 de Septiembre de 2012

La agencia de investigación de mercados Help Scout, dio a conocer la infografía 10 things your customers wish you knew about them (10 cosas que tus consumidores desean que conozcas acerca de ellos), disponible en el sitiohelpscout.net/resources.

Desde la perspectiva de la psicología social, dicho documento reporta información relevante sobre la ecología cultural de los consumidores.

Las diez "cosas" que las marcas deben saber de sus clientes son: 1. El consumidor aprecia más el buen servicio que el servicio rápido; 2. Ama la personalización y no le importa pagar más por ella; 3. El cliente se acuerda de ti... si tú te acuerdas de él; 4. Una sorpresa agradable siempre dará de qué hablar; 5. Crear buena reputación no es caro; 6. El cliente quiere ser tu fan, pero tienes que ayudarlo; 7. ¡El consumidor ama las historias!; 8. ¿Quieres innovar? Pregunta a tus consumidores; 9. Vende experiencias en vez de precios; 10. Hablar de dinero puede ser bueno... a veces.

Sin duda alguna, toda estrategia en materia de comunicaciones integradas y marketing, a través de nuevos medios sociales, debe tener muy presente los hallazgos destacados en la referida infografía.

Hay que tener presente que algunas redes se han especializado en consignar las impresiones y comentarios de los consumidores. Si las opiniones registradas en estos espacios son negativas, difícilmente potenciales compradores optarán por la marca o el servicio que ha sido objeto de duros cuestionamientos.

Por ello, resulta indispensable realizar exhaustivos "monitoreos del entorno", ello es posible a través de alguna de las avanzadas plataformas disponibles. En toda estrategia de marketing, el seguimiento de las acciones comunicativas resulta fundamental. Las peores crisis son aquellas que nos toman por sorpresa o desinformados. En no pocas ocasiones, negativas impresiones y comentarios de reconocidos referentes críticos, líderes de opinión y amigos de la blogósfera, tuitósfera y las redes sociales, pueden viralizarse con extraordinaria rapidez. El cuidado de la reputación digital de una marca o servicio, en gran medida depende del trabajo realizado en materia de "vigilancia del entorno".

El "éxito" de una campaña de comunicaciones estratégicas, depende del inteligente uso de bases de datos confiables. Es imposible pretender conferir un trato personalizado a clientes, consumidores y usuarios, desdeñando la construcción de éstas.

El escenario óptimo supone poder disponer de bases de datos efectivamente inteligentes, es decir, abiertas a la posibilidad de permitirnos anticipar posibles cambios en la cultura de consumo del público meta. Ello supone de un dedicado registro, acopio, clasificación e interpretación de la información.

El buen uso de los nuevos medios sociales permite aprender rápidamente de los consumidores y los entornos. No pocas marcas han desplegado inteligentes estrategias para trascender los "likes", articulando verdaderas comunidades de interés, ya que la fidelidad hacia una marca hoy en día supone algo más que conversaciones productivas con los consumidores.

En la medida en que las marcas estimulen la participación de sus clientes, la lealtad hacia ellas incrementará sensiblemente. Desarrollar "comunidades de participación" es fundamental.

En pocas ocasiones la participación admite ser considerada como un fenómeno espontáneo. Las marcas deben definir ámbitos que despierten el interés de sus clientes y estimulen su involucramiento. Hasta ahora, la mayoría han subutilizado los nuevos medios sociales para establecer relaciones simétricas con su público meta y aprender de ellos. En buena medida, la competitividad depende de la capacidad de aprendizaje y de la atinada gestión de sus conocedores. Las redes sociales son un recurso esencial en la gestión de las marcas e instituciones inteligentes.

Fuente: EL UNIVERSAL - Tech Bit
Fecha: Lunes 24 de Septiembre de 2012