Lo último en tecnología ya se mostró en el CES 2013. Ahora toca ver cómo los nuevos dispositivos serán adoptados alrededor del mundo, donde las necesidades de los usuarios y la infraestructura disponible varían de país en país.

México es una nación con diferentes “tecnológicas significativas”, por ejemplo, se inició con el despliegue de la red 4G (LTE) a finales del año pasado, cuando la 3G ni siquiera se ha consolidado del todo.

Si bien es cierto que los últimos modelos de teléfonos inteligentes llegan rápido al territorio, los consumidores todavía son sensibles al precio de los mismos.

A continuación, tres especialistas dan su opinión sobre los retos y posibilidades que hay en el país.

TELECOMUNICACIONES

Gonzalo Rojon, director de Análisis de la consultoría The Competitive Inteligente Unit (The CIU), asevera que si 2012 fue el año de la introducción de la red 4G (LTE), para 2013 habrá un mayor despliegue.

No es el caso de México, donde todavía hay mucho que recorrer por la 3G; explica que las líneas que están en esta tecnología representan apenas el 18 por ciento. “Este año esperaría una masificación de esta red y una mejora en el servicio”, enfatiza.

Las plataformas montadas sobre la nube (“over-the-top”) adquirirán cada vez mayor relevancia alrededor del mundo, desde los relacionados con video hasta los que tienen que ver con voz, pronostica.

Si se quiere que estas aplicaciones despeguen en México, es necesario que aumente la conectividad: “Estamos muy bajos tanto en Internet fijo como en móvil. Mientras no se resuelva el problema de la infraestructura, el país no irá acorde con las tendencias mundiales”, precisa.

Explica que en el territorio nacional hay alrededor de 100 millones de líneas móviles, lo que representa una penetración del 84 por ciento.

“El problema está en que hay 14 millones de mexicanos que no pueden tener acceso a telefonía móvil, pero no es porque así lo quieran, sino porque no pueden pagarla. Se debe hacer algo urgente para resolver eso”.

Refiere que del total de líneas, el 85 por ciento son de prepago y el restante de pospago. “Las primeras, a su vez, se pueden dividir entre usuarios que de pronto sí le están entrando a los datos, esporádicamente, mediante promociones, y los que tienen básicamente features phones (quienes hacen un uso intensivo de mensajes cortos)”, comenta.

DISPOSITIVOS

Cristina Rivas, gerente de Investigación y Consultoría en los mercados de Consumo para IDC México, refiere que tanto las computadoras de nueva generación (híbridas) como los teléfonos y las tablets, que arribarán al mercado este 2013, pondrán sobre la mesa un tema que empezó el año pasado: dar la mejor experiencia tecnológica al usuario final.

En computadoras personales y portátiles, por ejemplo, la diversificación de características (pantallas que se desprenden y con tecnología táctil) está cumpliendo la demanda de los consumidores que requieren equipos tanto para actividades personales como profesionales, expresa la analista.

Si bien el mercado de smartphones en México aún es reducido comparado con el de features phones, “más que nada por el tema de los precios”, este año habrá una mayor proliferación de teléfonos que están entre estas dos categorías, añade.

“Son dispositivos que nosotros les llamamos de nueva generación, qué permiten tener una conectividad hacia los datos para compartir contenido, sobre todo, en las diferentes redes sociales”, comenta Rivas.

En lo que se refiere a tablets, 2013 será un año de consolidación de marcas, a la par de la llegada de más opciones a precios menores.

“El usuario final terminará de entender cuáles son los productos que más le convienen, y a partir de ahí generará una lealtad. Por otro lado, hay usuarios que van por la segunda o la tercera compra”.

El reto de la industria de la tecnología de consumo en general, argumenta, es dar información suficiente al consumidor y continuar con el desarrollo de productos que cumplan sus expectativas.

REDES SOCIALES

Jorge Avila, director general de la consultora @dosensocial, afirma que el número de usuarios mexicanos en redes sociales rebasa ya el 30 por ciento de la población, lo que hace que estos medios tengan el potencial de ser más significativos que los tradicionales, además de ser cada vez más atractivos para las compañías: “Este 2013, ‘raro’ será el negocio que no esté en estas plataformas”.

Los que ya están ahí han aprendido, muchas veces por los desaciertos propios o de terceros, que no todo se limita a crear perfiles y sentar a alguien para que los administre, son imprescindibles estrategias precisas y bien dirigidas, refiere.

Otros dos aspectos que tomarán relevancias a lo largo de los próximos meses, enfatiza Ávila, es la explosión del marketing de contenidos y de las social apps.

“Las empresas venían cometiendo el error de entrar a las redes sociales para anunciarse, cuando los usuarios de estas plataformas lo que buscan es interactuar. El marketing de contenidos permite mantener una presencia de marca e incluso anunciar productos, pero de una forma en la que se general valor”.

En cuanto a las social apps, como Nike+ Running (que considera tanto un portal en el que los corredores pueden llevar el registro de sus logros como la posibilidad de conectar sus perfiles), los negocios se darán cuenta de la importancia de tener una plataforma propia, que no olvida las redes como Facebook y Twitter, pero en la que tampoco reinan sus términos y condiciones, finaliza.

FUENTE: El UNIVERSAL
FECHA: 14 de Enero del 2013