Diversas empresas no buscan agencias especializadas en redes sociales para gestionar sus cuentas, sino que confian en el talento de su personal y le dan el control de sus comunidades en Twitter y Facebook.

En el sevicio de microblogging, sobre todo, suele pasar que el administrador, al no estar acostumbrado a utilizar cuentas simultáneas, cometa el error de enviar mensajes personales desde el perfil creado para la compañía.

El primero de abril, Liverpool (@LiverpoolMexico) dio a conocer la música que estaba escuchando al publicar: "Nowplaying Una que nunca pongo XD Stereo  Love Edward Maya & Vika Jigulina #Rolon". Pero esto no quedo ahí, el 19 de abril a través de esta cuenta, se hacía la siguiente información: "Me gusta la verga venuuuuuda!!", lo cual creó una gran agitación en Twitter, que creció cuando se borró este mensaje y se aseguró que la cuenta de la departamental había sufrido un ataque de hackers.

Este no es un caso único: la cuenta coorporativa de Chrysker (@Chryslerautos) publicó en tweet en marzo que decía: "I find it ironic that Detroit is known as the #motorcity and yet no one here knows how to fucking drive (es irónico que Detroit sea conocidad como la ciudad del motor y no tengan idea de cómo
conducir)".

Wendy Harman, directora de nuevos medios de esta institución, explicó que este tweet se mostró desde las 11:24 de la noche del 15 de febrero hasta cerca de una hora.

Poco después, en la cuenta de la Cruz Roja, se aseguraba que el resto del personal estaba sobrio.

Es importante decir que el administrador debe ser alguien preparado y tomar en serio cada mensaje que emite, para no afectar la imagen de cierta empresa.

El Universal-Tech Bit
Lunes 16 de Mayo del 2011