1) Habilidades de exploración: Pasión por aprender nuevas cosas

La tecnología no es solamente una herramienta para realizar tareas de forma rápida, sino que también es útil para explorar problemas desconocidos e identificar ventajas. Tenga en mente que las cosas que usted en verdad debe hacer a nivel laboral para mantenerse a la delantera no pueden definirse en una descripción de puesto. Para preservar la relevancia en su equipo eLearning, usted debe ir más allá de los requisitos mínimos y seguir aprendiendo y aumentando su valor.

Los millennials esperan que la tecnología juegue un papel significativo en el proceso de aprendizaje; así que, en lugar de depender de la capacitación tradicional, integre contenido tanto tradicional como digital para satisfacer sus necesidades. Intente implementar cursos eLearning que incluyan videos cortos y componentes interactivos, puesto que ellos también esperan que la capacitación incorpore recursos multimedia e incluso aspectos de entretenimiento. 

2) Habilidades de redes sociales: Familiarícese con las redes sociales... que llegaron para quedarse

Las plataformas sociales son más que jugar Candy Crush y escribir reseñas crueles sobre la más reciente película de Batman en 140 caracteres o menos. En serio, ¡no mentimos! Las redes sociales son una oportunidad maravillosa de involucrar a los colaboradores en una plataforma que ya usan y conocen. Como diseñador de eLearning, usted tiene que ver esto como el beneficio que es y capitalizarlo creando cursos que utilicen estos medios de forma significativa.

Una de las mejores maneras de mantenerse a la delantera es involucrarse en redes sociales usted mismo, interactuando con comunidades, foros y blogs educativos. Redes sociales internas como Slack y Yammer le ayudarán a involucrar a sus colegas para que compartan ideas, realicen conferencias con miembros del equipo, colaboren con soluciones y aumenten su productividad. De verdad, la única manera de mantenerse al día es sintiéndose cómodo con las cada vez más populares redes sociales. Así que no las ignore.

3) Déjese guiar por los datos: No solo ame los datos, cásese con ellos

Para asegurarse de que sus colaboradores están reteniendo información y no solo aprendiendo para poder aprobar y dar por finalizado un curso, usted debe implementar cosas como exámenes y pruebas cortas para monitorear la retención y brindar retroalimentación al participante. Hágales saber cuándo están en buen camino y qué necesitan mejorar, para así motivarlos y brindarles las herramientas necesarias para resolver los problemas por su cuenta.

Obtener datos y realimentación lo benefician ya que le hacen saber si hay algo en sus cursos que no está funcionando. Si usted tiene mil colaboradores y solo uno responde de forma correcta a una pregunta eso no significa que esa persona es la más inteligente; eso significa que su curso necesita unos retoques y que la información necesita ser revalorada. Puede ser que algunas cosas sean sumamente difíciles, al punto de no imponer reto alguno, lo cual es un problema que también debe tratarse.  

4) Habilidades de colaboración: Colabore y escuche

La imagen de un científico loco o un geek informático trabajando en aislamiento completo es ahora una imagen anticuada. En la actualidad pocas cosas son creadas por una sola persona, especialmente en el mundo de aprendizaje digital y capacitación en línea. Escuchar a sus colegas y a expertos en el campo es ahora más importante que nunca para perfeccionar su trabajo.  Apreciar los beneficios de tener opiniones distintas es todavía más importante que solamente escuchar a otros. Colaboración no es solamente trabajar en equipo, es trabajar en conjunto en un proceso para generar ideas o soluciones. 

Ideas para fomentar la colaboración en su equipo de eLearning: 

A continuación le compartimos algunas ideas para hacer que su equipo participe y piense con agilidad en conjunto.

• Encuentros para resolución de problemas: Todos trabajamos de diferentes maneras. Sin embargo, sacar el tiempo para que su equipo se reúna, presenten un proyecto y compartan sus dificultades y cómo las han superado puede llegar a ser muy inspirador.
• Utilice herramientas de colaboración: Las herramientas de autoría como SHIFT permiten que los miembros del equipo hagan revisiones y comenten para recibir retroalimentación al instante. Trello también cuenta con una poderosa función colaborativa y le ayudará a gestionar el progreso de manera más eficiente gracias a sus opciones de revisión rápida.
• Un foro en lugar de conversar en un pasillo: Los blogs y las redes sociales pueden llegar a reemplazar al pasillo como el lugar donde se dan conversaciones breves. Los colaboradores que trabajan de forma remota llegan a sentirse aislados y a sentir como si no contribuyeran de forma efectiva. Crear foros en los que todos los miembros pueden publicar contribuye a mantener a todos al tanto. Un buen ejemplo es Yammer, un sitio similar a Twitter que se usa en compañías, donde solo pueden acceder a la red de la compañía aquellos miembros cuyos correos electrónicos tienen el mismo dominio corporativo.  
• Hackatón interno o sesión de lluvia de ideas: Compañías como Facebook y Google patrocinan sus propios hackatones internos como una manera de estimular innovación mediante reuniones de colaboradores. Por ejemplo, el botón de «me gusta» de Facebook surgió durante un hackatón interno. Otras compañías crean métodos alternativos para estimular las lluvias de ideas, como las campañas tipo «semana de ideas» o mood boards públicos. 

5) Habilidades tecnológicas: Para no quedarse atrás usted debe mantenerse actualizado

Esto podría sonar obvio pero, como parte de la industria eLearning, ser hábil con la tecnología es un requisito indispensable. 

La tecnología ayuda a las compañías a operar acorde con el panorama actual y las mantiene relevantes y actualizadas. Su equipo eLearning NO PUEDE detenerse y deber estar reinventándose continuamente. Por ejemplo, su trabajo como profesional de eLearning no es solamente ser un buen escritor y organizador. Usted debe saber cómo incorporar nuevas tecnologías con el objetivo de mostrarle a sus clientes y colegas que usted se mantiene relevante con respecto a tendencias, aplicaciones y herramientas en el mercado. 

Clientes y compañías están en busca de personas que son ágiles no sólo buscando y descubriendo nuevas herramientas o aplicaciones, pero también aplicándolos con facilidad. Sin un buen manejo de la tecnología, es difícil que lo consideren para un trabajo y todavía más difícil sobresalir. Usted no puede solamente proponer ideas; debe saber cómo ejecutarlas y distribuirlas entre sus colaboradores. Usted debe tener la capacidad de hablar de forma elocuente sobre tecnología digital a sus clientes y accionistas por igual.