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El mundo de la tecnología está actualmente inquieto con los bots conversacionales. Son programas automáticos de computador que simulan conversaciones online con las personas para responder a sus preguntas o realizar tareas.

Los robots no nos quitarán todos nuestros empleos, pero eso no significa que su llegada no tendrá consecuencias. Los sistemas automatizados que van desde robots de libre movimiento hasta quioscos computarizados y software puro reemplazarán la mano de obra humana y demandarán más de ella. Por desgracia para las personas, la firma de investigación Forrester anticipa que se perderán más empleos de los que se generarán en la próxima década.