Recibir una llamada en el teléfono fijo de la oficina, transferirla hacia alguno de tus dispositivos móviles y continuarla mientras te diriges hacia una junta en otro sitio de la ciudad es el ejemplo más claro de lo que engloba el concepto de comunicación unificada, donde intervienen las redes corporativas y redes corporativas y redes públicas de telefonía o de datos.
“Este ejemplo, desde hace varios años, se puede realizar tecleando una serie de dígitos en los teléfonos fijos con tecnología analógica o simplemente cortabas la comunicación en la oficina para volver a marcar hacia el teléfono celular, pero ahora es posible con sólo un gesto [movimiento] de los dedos”, comenta Rafael Fernández Corro, gerente ShoreTel para América Latina.
Y es que esta empresa, extiende el concepto de comunicaciones inificadas hacia los dispositivos móviles con sistemas operativos iOS, Android, Symbian o BlackBerry, con dos nuevas herramientas Mobility 6 y Conferencia.
Estas soluciones pueden reemplazar la contratación de planes para los dispositivos móviles de los empleados, ya que toda la gestión es realizada por el conmutador de la compañía utilizando redes Wi-Fi y los canales de voz de la red de telefonía celular, sin cargar un solo peso a los dispositivos móviles.
De acuerdo con Guillermo Canchola, ingeniero de Ventas de la mencionada compañía, el principal costo que se está ´atacando´ son las llamadas de roaming; cuando el usuario se encuentra en la calle, “tenemos caso de éxito donde el retorno de inversión se logró en un día”. En un escenario donde el dispositivo móvil tiene la cobertura de una red de datos como Wi-Fi, los costos se reducen a cero, explicó.
Las aplicaciones cliente de Mobility 6 y Conferencia de ShoreTel son de descarga gratuita. Las funciones de voz están disponibles para clientes de ShoreTel en la nube y basadas en IP SIP PBX de sistemas de Avaya y Csico.
“En la red empresarial la comunicación es totalmente gratuita, ya que todo el tráfico es en la infraestructura instalada y, al momento de salir a la red móvil, el conmutador es el encargado de gestionar todo lo necesario para dar continuidad a la comunicación, haciendo los cambios entre reder de datos y telefonía celular”.
FUENTE: El UNIVERSAL
FECHA: 25 de Marzo del 2013
