Los consumidores de dispositivos móviles como laptops, smartphones y tabletas también son empleados en empresas. Muchos de ellos, además de disfrutarlos en su vida personal, los usan también como una herramienta para trabajar. Sin embargo, almacenar y utilizar información de la compañía en dispositivos personales podría resultar contraproducente si no se planea una estrategia de lo que expertos llaman Bring Your Own Device o BYOD, para que evalúes si es lo que el negocio necesita.
¿Qué es BYOD?
Se trata de las siglas de Bring Your Own Device (BYOD), que en español se traduce como Trae Tu Propio Dispositivo. Con `trae´ se refiere en la empresa y con `dispositivo´ a cosas como teléfonos inteligentes, tabletas y computadoras portátiles, sean ultrabooks o laptops.
Antes de esto las compañías ya entregaban dispositivos móviles a ejecutivos de alto nivel para que, aunque estuvieran fuera de las oficinas, accedieran a aplicaciones empresariales como el e-mail o información contenida en una base de datos. Los empleados comenzaron a utilizar sus propios gadgets y las áreas de sistemas accedieron a configurarlos para que accedieran a la red empresarial con el fin de que continuarán trabajando fuera de la oficina.
Para qué
Esto es útil si se considera que es posible ser flexible con los horarios laborales en tanto que el personal siga haciendo su trabajo y entregue los resultados esperados en los plazos señalados. Los empleadores vieron bien que la productividad continuara fuera de los horarios habituales de la jornada laboral, al tiempo que obtenían ahorros al dejar de comprar tales gadgets para recurso humano que lo requería, como los representantes de ventas o los altos ejecutivos.
Por ejemplo, BYOD funcionaría para los representantes de ventas. Ellos se verían beneficiados si pueden entrar desde su tableta al CRM para tener a la mano datos de clientes como su hábitos de compra, cuáles son las necesidades detectadas y las limitaciones, como el presupuesto. Los empleados que necesitan estar en la calle en general serían buenos candidatos para ser sujetos de BYOD para acceder desde su smarphone o ultrabook a su agenda, e-mail y carpetas compartidas para consultar información y convertir los tiempos muertos en tiempos productivos.
Qué aplicaciones
Cada organización tiene distintas necesidades, por ejemplo unas las darán mayor peso a su fuerza de ventas o a su área de mercadotecnia.
Dependiendo de quiénes van a estar en BYOD deberás instalar el software que normalmente usan en una computadora en la oficina o en sus dispositivos. Las aplicaciones pueden ser desde el acceso a agenda y calendario, un software de gestión de clientes (CRM), ciertos módulos de un planificador de recursos empresariales (ERP) y hasta carpetas de archivos importantes.
Cómo funciona
Para que funciones BYOD, hay que mejorar la red de conexión de la empresa. Los expertos sugieren que, por lo menos, hay que incrementar el ancho de banda 25 por ciento por arriba de la capacidad actual.
Los dispositivos móviles deben estar configurados para conectarse a la red empresarial por una red segura. Las aplicaciones empresariales a las que se accederá vía remota desde un dispositivo móvil. Las que son compatibles tienen sus apps en las tiendas de aplicaciones.
El equipo de tecnologías de la información de la compañía debe supervisar que las configuraciones de los sistemas, redes y dispositivos móviles se encuentren funcionando.
Lo ofrecen
Algunos proveedores son:
> Oracle
> Cisco
> Citrix
> SAP
> SAS
> Hewlett Packard
> IBM
> RIM
Desarrolla un plan
Cuando una compañía entra en la dinámica de BYOD, debe hacerse de forma ordenada al establecer un plan que conteste a preguntas como:
> ¿Qué voy a tener con BYOD en la empresa?
> ¿Qué empleados lo necesitan?
> ¿Qué información va a estar disponible y en qué dispositivos?
> ¿En qué bases de datos están almacenados los datos?
> ¿Qué problemas de incompatibilidad habría?
> ¿Qué software complementaría la estrategia (VPN, seguridad, etcétera)?
> ¿Cuál sería el procedimiento en caso de robo o pérdida?
Compatible
Proveedores han desarrollado accesos móviles a sus aplicaciones empresariales para hacer fácil y seguro que BYOD sea posible. Las plataformas móviles más utilizadas por los fabricantes son Android, BlackBerry iOS, y, aunque en menor medida, Windows Phone.
Es importante que definas también los sistemas operativos y versiones en que estará disponible tu aplicación de trabajo para los dispositivos de tus trabajadores, esto con el objetivo de hacer que funcionen de manera adecuada.
Fuente: INTERFASE-REFORMA
Fecha: Lunes 24 de Septiembre del 2012
