Alejandro González
Incremento entre 28 y 30 por ciento en la productividad es lo que IBM ha observado entre clientes que adoptaron una red social privada que facilita a los empleados compartir información y colaborar para alcanzar metas laborales.
Sergio Vargas, director de Lotus para IBM México y Centro América, afirmó que los empleados comenzaron a utilizar redes sociales públicas como Facebook y Twitter para el mismo fin, lo cual empujo a las empresas a adoptar esas comunicaciones.
“Los usuarios y organizaciones quieren incorporar nuevos modelos de comunicación, el uso del e-mail ya no es suficiente y las nuevas generaciones tienen un modelo similar dentro de la organización, facilita su trabajo”, afirmó Vargas.
Anthony Bradley y Mark McDonald, vicepresidente y presidente del área de investigación de Gartner; respectivamente, coinciden en que utilizar redes sociales en las organizaciones no sólo favorece el incremento de la productividad, sino que establece una nueva forma de comunicación que, como consecuencia, impacta en los resultados.
“Con una implementación efectiva, las redes sociales ofrecen un poder de colaboración sin precedentes a los empleados de cualquier nivel, clientes y socios que en conjunto podrían darle más valor a loa organizaciones”, aseveró Bradley.
Fernando Obregón, director de preventa en Salesforce.com América Latina, señaló que una red social privada o empresarial funciona como un medio donde los usuarios pueden compartir información sin conocer, necesariamente, a los colegas con quienes interactúa.
Algunas funcionalidades de estos productos son la mensajería, red social, blogs, foros, colaboración grupal, y movilidad.
Empresas Sociales
Los proveedores que ofrecen redes sociales:
*IBM Lotus
*Saba People Cloud
www.saba.com/enterprise-social-networking
*Salesforce Chatter
*VMware Social Cast
*Yammer
Fuente: Interfase
Fecha: Lunes 2 de julio del 2012
