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Al interior de las áreas de las Tecnologías de la Información (TI) se habla cada vez más del cómputo en la nube. Para resolver tus dudas básicas hemos preparado esta guía esencial.
Explicamos clara y brevemente lo que necesitas saber para valorar si la nube pudiera ser loq eue el negocio requiere para expandirse.
Conoce los beneficios, los tipos de nube que hay, qué debes considerar, qué servicios están disponibles y algunas opciones de proveedores para contratarlos.

Lo que es
El cómputo en la nube son servicios empresariales a los cuales se accede por medio de un navegador de internet.

Servicios disponibles
Sólo hay tres tipos de servicios que ofrecen el cómputo en la nube.

Software como servicio (SaaS): La empresa usa en línea software empresarial de finanzas, administrativo, sistemas operativos, CRM, ERP y correo electrónico, por ejemplo, sin descargarlo e instalarlo en computadoras o servidores, sino accesando a las soluciones desde un navegador web.
Plataforma como servicio (PaaS): El proveedor facilita las herramientas de programación de su software en la nube para que los clientes desarrollen sus propias aplicaciones y las tengan disponibles en la nube.
Infraestructura como servicio (laaS): El cliente usa a través de una conexión a internet redes, servidores, almacenamiento, procesamiento en hardware y centros de datos.

Beneficios
La principal ventaja de la nube es que los servicios son escalables. Esto hace posible pagar sólo por los servicios utilizados. El cliente desactiva o activa un servicio en la nube en el momento que quiera. Si ha contratado un servicio de 10 módulos, pero la organización sólo utiliza tres, desactiva el resto y los pide cuando sea necesario. Esto es particularmente útil en temporadas de mayor facturación. Así con sólo solicitar más usuarios para un servicio, el proveedor los habilita rápidamente. Si se requiere procesar información de más clientes, se incrementa los servidores o la capacidad de procesamiento.

Proveedores
Algunas de las empresas que ofrecen paquetes de cloud computing son las siguientes.

>Amazon
>CA Technologies
>Citrix
>EMC
>Google
>IBM
>KIO Networks
>Microsoft
>Oracle 
>Rasckspace 
>SalesForce
>SAP
>VMware

Considera esto
Lo que hay que tomar en cuenta antes de contratar algo en la nube.

COSTOS DE TI
El cómputo en la nube se cotiza dependiendo del tipo de servicio, por ejemplo si es SaaS, laaS o PaaS. En SaaS, por ejemplo, es por el número de usuarios del software, cantidad de funcionalidades a activar o si será provisto en nube pública o privada. Si es hardware, el precio depende de la cantidad de servidores y configuración como sistema operativo y poder de procesamiento.

SOPORTE
Es muy importante preguntar el tipo de soporte que ofrece al cliente el proveedor de la nube a la hora de que algún servicio deje de funcionar. El cliente tiene que saber las vías de comunicación con su proveedor en la nube para recibir el soporte, como sitio web, chat, correo electrónico o atención en call center.

TÉRMINOS Y CONDICIONES 
Los proveedores deben especificar al cliente cuál es el porcentaje de disponibilidad del servicio a contratar y cuáles serían las penalizaciones en caso de interrupción o caída que afecte la operación del cliente.

COMPATIBILIDAD TÉCNICA
Los encargados de TI tendrán que verificar como se comunicará la tecnología que ya tienen instalada en la empresa con los servicios en la nube a contratar.

No todo va a la nube 

Al evaluar contratar servicios de cómputo en la nube, lo primero es definir qué áreas requieren de una solución. Comúnmente las organizaciones que lo han adoptado excluyen sus aplicaciones llamadas de `misión crítica´, que son las indispensables para su funcionamiento. La nube implica que las aplicaciones serán administrativas por un tercero, el proveedor, y que si fallan podrían en riesgo su operación, así que por lo general sus excluidas por las organizaciones y no son contratadas como servicio.

Tipos de nubes
Los proveedores tienen tres formas de ofrecerte cómputo en la nube, dependiendo de las necesidades del negocio.

Nube pública: Es principalmente software provisto con las mismas características para todos los clientes y que es usado y compartido por varias organizaciones, aunque una no puede accesar a los datos de la otra. Es decir, cuando varias utilizan gratuitamente o contratan la misma solución, si llegase a fallar, todas se verían afectadas.
Nube privada: Son servicios adecuados específicamente para un cliente que podrían estar hospedados en sus propias instalaciones, pero administrados por un proveedor, o ser provistos fuera de ellas. Por lo general los servicios ofrecidos en estas nubes son de las laaS y Paas.
Nube híbrida: Es la combinación de la nube pública y privada. Un cliente que usa el ERP de nube privada para garantizar un servicio personalizado, podría conectar a través de una híbrida  su ERP con un servicio de nube pública.

Lo que hay en la nube
Las soluciones empresariales de software y hardware que es posible contratar como servicio son:

>Correo electrónico
>Almacenamiento de información
>Respaldo de archivos
>Herramientas de colaboración
>Planificación de Recursos Empresariales (ERP)
>Gestión de la relación con clientes (CRM)
>Red social interna
>Videoconferencia
>Sistemas operativos
>Software de productividad
>Redes empresariales
>Servidores
>Poder de procesamiento de servidores
>Centros de datos

Fuente: INTERFASE-REFORMA
Fecha: Lunes 10 de Septiembre del 2012.