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Viernes, 27 Mayo 2011 21:20

Creo en el contenido, no en el empaque.

Ana Paula Blanco, directora de Comunicación para Google en el norte de Latinoamérica, dice que toda tecnología por si sola es `tonta´, más bien solo son las personas quienes la hacen útil e inteligente.

¿Qué dispositivo móvil utiliza?
¿Por qué?
Nexus S y Galaxy Tab (Samsung); me permite aplicar mis aplicaciones, trabajar y navegar de forma rápida y segura. Estoy conectada las 24 horas, los siete días de la semana.

¿Qué aplicaciones móviles son sus favoritas, tanto de entretenimiento como de productividad?
Kindle for Android, Epicurious (buscador de múltiples herramientas) y Flight Tracker (seguimiento de vuelos en tiempo real), principalmente.

¿Te defines como una fanática de lo de la tecnología?
Me considero fanática de lo que la tecnología nos permite hacer.

¿Para que te conectas a Internet?
Para absolutamente todo.

¿Tiene cuentas de Facebook y Twitter? ¿Las actualiza de manera frecuente?
Sí tengo. En Facebook me meto muy poco y no subo nada. Tengo mis fotos en Picasa y las mando a grupos privados. Twitter sí lo utilizo un poco más, pero la verdad soy la reina de la autocensura. Las uso más para informarme que a nivel personal.

¿Qué busca en las redes sociales?
Uso mucho LinkedIn, los grupos de discusión me parecen particularmente interesantes.

¿Quiénes son sus twitteros favoritos? ¿Por qué?
Como tal no tengo, creo en el contenido, no en el empaque. Soy fan del canal de Youtube de "Yo Soy el Piojo"; de Ricardp Zamora, digital y análogo; de la "Oveja Eléctrica", de Pepe Gordon; y del compromiso de Katia D´Artigues.

 


El Universal-Tech Bit
Lunes 11 de Abril del 2011

Published in TICs
Viernes, 27 Mayo 2011 20:54

Redefinen la ruta.

Protagonistas de la industria tecnológica marcan nuevos caminos, regresan a los cofundadores a puestos estratégicos e incursionan en otros mercados.

La industria de las tecnologías de información y de comunicación podrá pecar de muchas cosas, menos de ser aburrida.

Luego de un par de años difíciles, el comprador de tecnología, sobre todo a nivel consumo, se siente más optimista sin relación a adquisición de equipos.

Con relación al último trimestre de 2009, el consumo de equipos creció 5 por ciento en el mismo periodo del año pasado.

Esos movimientos están siendo causados en la industria, principalmente, por la reposición de directivos fundadores, la redefinición en estrategias de servicios y la apertura de nuevos y ricos segmentos.


1. Amazon

Con el regreso a la oferta en línea que permite a usuarios almacenar música digital y acceder a ella desde computadoras y aparatos con el sistema operativo Android, Amazon se adelanta en la creación de un servicio no disponible como tal en el mercado.

A través de "CloudPlayer" será fácil escuchar las canciones adquiridas en la nube.

Además de las apps y los archivos musicales, el servicio de Amazon permitirá a los usuarios subir videos, documentos y fotos.

Para algunos mercados, la empresa estadounidense ha venido ofreciendo acceso a películas y series de televisión, además de música, desde hace tiempo.


2. Apple

Nadie puede dudar que Apple redefinió el mercado de las tablets con el lanzamiento el año pasado de la iPad.

Para quienes lo están pensando, este es el momento de entrar, enfatiza, por que una vez que pase el "efecto tablet", será más difícil encontrar una destacada posición.

"Amazon desde que se busca en su sitio hasta que se recibe el envió a casa y Apple desde que se baja una canción en iTunes hasta que se comparte con alguien en tu casa", observa Jesús Hoyos, analista independiente y confundidor y presidente de la Social Media Club México.


3. Google

Larry Page, cofundador de tal vez la compañía más importante en la industria de Internet, regresó hace unos días al puesto que tuvo hace 10 años: presidente y director general de Google.

Sin embargo, eso no ha impedido que en 10 años haya crecido de mil a 25 mil empleados a nivel mundial y alcanzado ganancias de hasta 29 mil millones de dólares en el último periodo.

"Google va en un buen camino, pero ya no es el rey de la internet, Facebook lo es, ¿por qué?, porque Facebook es otra plataforma".


4. Hewlett-Packard

A la par que otras empresas que han acogido a la "nube" como la base para gran parte de su oferta de productos y servicios, HP anunció recientemente un movimiento hacia este tipo de esquema de cómputo.

Ya antes Microsoft, Apple e IBM incursionaron en esta oferta, la cual parece estar dejando suficientes ganancias como para que HP la vea como una forma de impulsar tus recursos, luego de un crecimiento menor al esperado en el último trimestre 2010.

En el mundo de tablets, no quiere ver cómo otras empresas sacan provecho del imparable mercado.

"HP se quedó atrás en el mundo del consumidor, no ha podido innovar. Las empresas que puedan ser ágiles e innovar en menos de 9 meses con nuevos productos son las que sobrevivirán".


5. Twitter

Recién acaba de cumplir su quinto aniversario de la empresa y Twitter se enfrenta a las dificultades que implica controlar un crecimiento explosivo.

"El negocio de Twitter es su plataforma y hacer dinero con sus APIs, pero tiene que evolucionar a llegar no sólo a los early adopters (quienes prueban rápidamente casi cualquier tecnología), sino a las más críticas", expresa Hoyos.

 


El Universal-Tech Bit
Lunes 11 de Abril del 2011

Published in TICs
Viernes, 27 Mayo 2011 19:57

¿Crisis en redes sociales?


En 2009, cuando Kristy Hammonds y Michael Setzer, empleados de una sucursal de Domino´s Pizza en Carolina del Norte, subieron un video a YouTube sobre la preparación de alimentos con pésimas condiciones sanitarias, no sabían las repercusiones de su broma: el video recibió más de 750 mil visitas en un día y se difundió ampliamente por Internet, dañando la imagen de la marca.

En respuesta, el Departamento de Marketing de la compañía buscó "rediseñar" sus pizzas basándose en las críticas de sus clientes. Para ello realizó un monitoreo en principales las redes sociales.

Además del daño causado por el video, los comentarios negativos al producto eran diversas; resaltaban las quejas al sabor de la base de este popular alimento.

La marca comenzó a idear estrategias para mejorar el producto. Las acciones tuvieron un efecto favorable en los consumidores, y han resultado un caso interesante para aquellos estudiosos de las relaciones públicas en las redes sociales.

Algunas de las acciones que las compañías pueden emprender son las siguientes.
Monitorear los medios sociales.
Las grandes empresas deben vigilar lo que ocurre en las redes, esto ayuda a descubrir potenciales crisis que aún no estallan, así como estar al pendiente de cualquier comentario y tomar acciones correctivas, siempre que sea posible.

Las empresas deben tomar decisiones y actuar de manera ágil ante los comentarios de los usuarios.

Las marcas deben usar los mismos canales en los que se creo el problema (Facebook, YouTube, Twitter, blogs) para tomar acciones. El sólo contestar en la página de la empresa o adoptar actitudes cerradas, como censurar o borrar comentarios, provocan reacciones negativas.

Escuchar a todo el mundo. En Internet no hay voces pequeñas, por lo que cada comentario debe de ser valorado por la marca, especialmente si se trata de quejas, y tomar las medidas convencionales.

Desmentir con pruebas tangibles acusaciones falsas. Si la marca es víctima de una campaña de acusaciones falsas, es importante desmentirla de una manera convincente y dinámica, que no deje lugar a dudas, especialmente si la empresa cuenta con el aval de expertos externos.

Cada empresa debe definir su estrategia en medios electrónicos de manera eficaz y recordar algo que siempre ha servido, aun desde antes de que llegaran las redes sociales: "Hablando se entiende la gente".

*Gerente de Contenidos y Marketing digital en Pixel GD.

 


Fuente: El Universal-Tech Bit
Lunes 4 de Abril del 2011

Published in TICs
Viernes, 27 Mayo 2011 18:11

Dolor 2.0.

Tras la tragedia ocurrida en Japón, los nuevos medios sociales una vez más cumplieron útiles funciones informativas, pero también de vinculación y enlace entre millones de damnificados y sus familiares.

Dadas las interrupciones en los servicios de telefonía, millones de Japoneses recurrieron a las principales redes sociales del mundo y a las comunidades Mixi y GREE, muy populares en el país oriental, para emprender la búsqueda de familiares y amigos.

Facebook no es la red social más popular en el país, tiene menos de un millón de usuarios. La IWS estimó la penetración de esta comunidad en 0.6 por ciento.

El sábado 12 de marzo dio a conocer la fuga radioactiva en la planta nuclear en Fukushima, la cual es operada por Tokyo Electric Power (TEPCO). Tal noticia y la inmediata evaluación ubicada en un radio de tres kilómetros alrededor de la central nuclear, a 240 kilómetros al norte de Tokio-en cuya área metropolitana se estima una población de 35 millones de habitantes-, detonaron lógicas reacciones pánico en redes y blogs.

Mi generación tiene muy presente las imágenes que en nuestra memoria dejó el terremoto registrado el 19 de septiembre de 1985, a las 7:19, tiempo del Centro (13:19 UTC), cuya duración fue estimada en poco más de 2 minutos, con una magnitud de 8.1 MW. Esta traumática experiencia nos volvió sensibles a los dolorosos estragos de los terremotos que ahora se registran con frecuencia en cualquier punto de nuestro planeta.

En el libro Entrada Libre. Carlos Monsiváis dio cuenta cómo la sociedad civil asumió un rol protagónico en las complejas operaciones de rescate: "Abunda un heroísmo nunca antes tan masivo y tan genuino".

Importante, a miles de kilómetros de distancia, advierto a través de Facebook, YouTube, Blogs..., cómo las dramáticas escenas que en el citado libro refirió nuestro extraordinario cronista, se sucede una a una Japón.

 

 

El Universal-Tech Bit
Lunes 21 de Marzo del 2011

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Revelan que hijos aceptan a sus papás como amigos, por ser condición para crear su perfil.

Cuando Dominicque Dorantes, de 13 años, aceptó como amigos a sus padres en Facebook, no imaginó que ello la haría sentir vigilada y sin libertad de subir fotografías, hacer comentarios o escribir algo en su muro.

Pero no todos los adolescentes aceptan a sus padres como amigos, pues de acuerdo con una encuesta de Kaplan, especialistas en consultoría educativa, de 2 mil 313 jóvenes consultados, el 35 por ciento aseguró que sus papás están en Facebook y de ese grupo, el 35 por ciento los rechazó como amigos en la red social.

Sin embargo, los especialistas de Kaplan aseguran que los chicos no los aceptan, pero no porque tengan que esconder algo malo, sino porque se sienten invadidos en su privacidad.

"Cuando un adolescente ignora la petición de amigos de sus padres en Facebook, no significa necesariamente que escondan algo" dijo Kristen Campbell, director ejecutivo de Kaplan Test Prep.

En Facebook los adolescentes han creado grupos en los que manifiestan su inconformidad.

Campbell, de Kaplan, aconsejó que una solución podría ser un acuerdo entre padres e hijos de mantener privacidad en los perfiles de cada uno, e involucrarse en la vida académica y personal de los chicos de alguna otra forma.

 

 

Fuente: REFORMA, Interfase
Lunes 24 de enero de 2011

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Martes, 24 Mayo 2011 22:18

¿Hacia dónde va Facebook?

La red social, con su renovado servicio de mensajes pretende ser un completo sistema de comunicaciones.

La cantidad de personas que acceden a Facebook diariamente confirma su liderazgo: 250 millones. Mark Zuckerberg, su fundador y presidente, quiere aprovechar la demanda y dar un renovado servicio de mensajería.

De acuerdo con la red social, cualquier usuario que necesite una cuenta de correo electrónico podrá obtenerla de Facebook sin problemas, con la diferencia de que también incorporará mensajes de texto y chat en línea.

Se espera que el servicio compita con el que ofrecen gigantes como Google, MSN y Yahoo. La estrategia está basada en el hecho de que los usuarios cada vez utilizan más sus dispositivos móviles para acceder a la red social.


Servicio completo

Con la nueva opción de Facebook Messages, el usuario podrá tener una dirección de correo electrónico que termine en @facebook.com.

Además de que canalizará los correos, mensajes de texto y chats a un solo punto, el servicio ofrecerá la opción de que el sistema priorice los mensajes de amigos y conocidos, como sucede en la actualidad con Gmail.

Por ahora, está disponible sólo por invitación. En los próximos meses, todos los usuarios tendrán acceso. Al menos unos 350 millones de usuarios de Facebook utilizan actualmente el servicio de mensajería de esta red social.

 

 

Fuente: El Universal
Lunes 22 de noviembre de 2010
http://www.lavozdelsandinismo.com/img/info/mark-zuckerberg-2010-11-15-24220.jpg

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