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Lunes, 12 Agosto 2013 21:45

Desacelera uso de la web

El año pasado, en México había 45.1 millones de internautas y se espera que seamos 50 millones para final del año, dice Renato Juárez Vicepresidente de Investigación de Mercados de la Asociación Mexicana de Internet (Amipci).

Esta es una cifra por demás considerable si se toma en cuenta que en 2001 éramos 10 millones lo cual representa un incremento de más de 450 por ciento desde esa fecha.

Sin embargo, a pesar de este crecimiento, en los últimos registros se ha ido presentando una desaceleración en la cifra. Mientras en 2010 y 2011 se creció en porcentajes similares al 14 por ciento, con 34.9 y 40.6 millones de usuarios, este año fue de solo el 10 por ciento y se espera una tasa similar de crecimiento durante los próximos cinco años, dijo Juarez.

Entre las causas que el directivo de la Amipci destaca para que esta cantidad vaya disminuyendo existen, entre otros, factores culturales como el que la gente no tiene conocimiento de las herramientas digitales, por lo que Juárez recomendó no solo facilitarles un dspositivo, sino instruirlos en la materia.

De igual manera destacó dos factores demográficos como el nivel de ingresos, porque aún no es barato acceder y comprar lo necesario para una conexión a la Red de redes, asícomo la dificultad de que estas tecnologías llegue a personas fuera de las urbes.

El presio dente de la Amipci, Fernando Gurrola, indicó que esto también se debe a que no ha habido “una política pública sólida para reducir la brecha tecnológica”. En su opinión lo necesario es reforzar los esfuerzos de las instituciones educativas, los diferentes niveles de gobierno y la industria.

“Estamos regalando a muchos mexicanos a acceder a la sociedad del conocimiento y oportunidades de negocio, si no hacemos algo por ellos, en 10 años no habrá nadie que los saque de esa pobreza digital”, agregó.

CRECE USO DE MÓVILES

También existen puntos por los cuales se ha facilitado y mantenido el crecimiento en la penetración de Internet. El primero de ellos es que casi la mitad de la gente, el 48 por ciento, se conecta con un dispositivo móvil y siete de cada 10 mexicanos lo hacen mediante teléfonos inteligentes o tabletas electrónicas.

Renato Juárez, explicó que un punto clave en la actualidad son las redes sociales ya que son una de las razones por las cuales los individuos se acercan al Internet. Una muestra de lo anterior es que mientras en 2009 ni siquiera figuraban en los estudios, un año después pasaron a ser la cuarta actividad social online y en 2011 fueron la segunda.

Para el 2012 se situaron  en tercer lugar con 82 por ciento, sólo por detrás de revisar correos y buscar información. El crecimiento de las redes sociales ha llegado a su madurez, los internautas mexicanos que acceden a alguna red muestran experiencia en su uso, representando un 37 por ciento aquellos que llevan utilizándolas hace cinco años o más, siete por ciento respecto a 2011, añade la Amipci en su informe.

Juárez declaró que las redes ya no son sólo de entretenimiento, sino también herramientas de comunicación para acercar a la gente y de negocio porque hay quienes se autoemplean en ellas.

Histórico de uso de redes sociales:

*Facebook
2012-95%
2011-90%
2010-39%

*YouTube
2012-60%
2011-77%
2010-28%

*Twitter
2012-56%
2011-61%
2012-20%

 

Dispositivo más usado

*2012: PC 77%, Laptop 74%, Smartphone 71%

*2011: PC 64%, Laptop 61%, Smartphone 58%

*2010: PC 68%, Laptop 67%, Smartphone 26%

 

Principales actividades

*2012 Envía/ recibir mails 87%, búsqueda de información 84%, acceder a redes sociales 82%.

*2011 Envía/recibir mails 80%, acceder a redes sociales 77%, búsqueda de información 71%

*2010 Enviar/ recibir mails 90%, enviar o recibir mensajes instantáneos 75%, ver o bajar fotos y video 68%

*2009 Enviar/ recibir mails 75%, enviar o recibir mensajes instantáneos 59%, entrar a una sala de chat 41%

*2008 Enviar/ recibir mails 70%, enviar o recibir mensajes instantáneos 58%, entrar a una sala de chat 41%

*2007 Enviar/ recibir mails 83%, enviar o recibir mensajes instantáneos 74%, entrar a una sala de chat 64%

*2004 Enviar/ recibir mails 88%, buscar información 84%, chatear/ usar Messenger 61%

*2003 Enviar/ recibir mails 87%, buscar información 82%, consultas bancarias 64%

*2002 Enviar/ recibir mails 80%, buscar información 75%, consultas bancarias 47%

*2000 Enviar/ recibir mails 97%, buscar información 87%, leer noticias 86%

FUENTE: El UNIVERSAL
FECHA: 20 de Mayo del 2013

Published in TICs
Martes, 30 Julio 2013 22:36

Desafíos de la banca electrónica

En 2015, se espera que una de cada cuatro transacciones electrónicas en México sea un pago móvil, lo que representa un gran desafío para las instituciones encargadas de garantizar el proceso, sobre todo para los bancos, que deben implementar infraestructura y desarrollar aplicaciones sencillas pero, sobre todo, seguras.

De acuerdo a las cifras al cierre de este año, presentadas por la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI), actualmente existen 40.6 millones de internautas en nuestro país, de los cuales casi 52 por ciento (21 millones) utiliza algún servicio de banca electrónica. Un dato alentador para las instituciones financieras es que siete de cada 10 usuarios realiza operaciones dentro del también llamado eBanking.

Sin embargo, el Estudio de Banca Electrónica 2012 de la AMIPCI, muestra que uno de los retos más importantes que tiene este sector es que todavía existe un 26 por ciento de internautas que no confía en el sistema o no sabe cómo utilizar un portal bancario.

De esta manera, diferentes analistas pronostican que el próximo año los bancos centrarán sus esfuerzos en implementar sistemas de seguridad más robustos.

Danilo Ochoa, gerente de Ventas de eBanking & eCommerce en la compañía de seguridad digital Gemalto, considera que “la preocupación de forma global es la de proveer un ambiente de confianza y seguridad donde las personas tengan el poder de verificar y autorizar sus operaciones”.

Agrega que cuando se habla de dinero, el tema que más preocupa, tanto a los bancos como a los clientes, es el fraude. “Si en los medios tradicionales, como los cajeros automáticos, sigue presentándose este fenómeno, la desconfianza que hay de realizar operaciones, a través de las plataformas digitales, es mucho mayor”, dice Ochoa.

Con todo, los bancos y otras organizaciones implicadas, tienen claro que la calidad de los servicios es la clave para que sus clientes continúen con ellos. “El 2013 será un año muy fuerte para la adaptación tecnológica en el mercado bancario, porque siguen llegando nuevas y mejores soluciones”, puntualiza el gerente de Ventas de Gemalto.

 

Métodos de autenticación

 

Con todo, la inseguridad sigue estando presente en las personas al momento de utilizar la banca en línea. Para ofrecer una mejor experiencia a los usuarios, las empresas ya ofrecen elementos de autenticación que harán sentir a cada individuo en un ambiente controlado y amigable.

Así, tecnologías como los códigos QR, celulares y dispositivos con conexión USB son elementos que pueden integrarse a lo que actualmente incluyen las plataformas electrónicas bancarias, con el propósito de crear un contexto de “blindaje” para los usuarios.

“Este tipo de soluciones se enfocan en proporcionar a cada persona un contexto completamente resguardado, en el que experimente la mayor confianza, ya que los movimientos no serán vigilados por terceras personas para robar su información”, explica Pedro Lara, ejecutivo de soluciones eBanking & Online Authentication de Gemalto.

“Hoy contamos con aparatos que se pueden conectar a una SmartTV y ofrecer a las personas un lector de tarjetas de chip para que puedan realizar sus pagos y transacciones en un contexto muy parecido a como lo harían de forma presencial, permitiendo el control de validación y aceptación de cada movimiento”, asegura Lara.

Otras soluciones consisten en colocar un dispositivo USB en la computadora que, al identificar la contraseña y al usuarios, automáticamente cambia el ambiente mostrado por uno que de el respaldo necesario para que los clientes realicen de forma fácil y segura cualquier movimiento en sus cuentas.

 

Validaciones biométricas

 

Para resolver los problemas de desconfianza, desde hace varios años se implementaron herramientas y soluciones de banca electrónica. Así, los métodos de autenticación empezaron a desempeñar un papel primordial en la tranquilidad de las personas.

El primer proceso radicaba en que la información era accesible para el cliente, quien accedía con un nombre de usuario y contraseña. Posteriormente, ese mismo método se complementó con unos dispositivos, llamados tokens se seguridad, que únicamente el usuario tenía.

Actualmente, esos dispositivos electrónicos ofrecen a los usuarios bancarizados claves aleatorias que son sincronizadas con las políticas de seguridad de cada banco, asegurando que cualquier movimiento sea realizado por un individuo que sabe las claves de acceso y posee un dispositivo que le permitirá validar la operación.

En algunos países desarrollados y tecnológicamente más avanzados, existe ya un tercer factor de autentificación referente a lo que los clientes son, es decir, se han integrado soluciones de biometría que responden a un patrón de reconocimiento ya sea de voz, huella dactilar o escaneo de iris.

 


FUENTE: El UNIVERSAL
FECHA: 26 de Noviembre del 2012

Published in TICs

La Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) presentó su noveno estudio sobre los hábitos de los internautas en México. El informe contiene los principales indicadores que se han presentado en estudios pasados, como los universos, el perfil y los principales hábitos de los internautas en México, mostrando una representatividad nacional. Asimismo, ha profundizado en las preguntas sobre redes sociales para medir su impacto en los internautas mexicanos.

Entre los resultados  más destacados del estudio se encuentran:

En el 2012 el número de internautas alcanzó los 45.1 millones, lo que representa un incremento del 10% respecto a 2011.

La conexión a internet realizada en cualquier lugar mediante dispositivos móviles, significó en este un 48% a diferencia de un 26% observado en 2012.

El 71% de internautas mexicanos se conectan mediante teléfonos inteligentes y tabletas electrónicas, sin embargo 77% utiliza la PC y 74% la laptop para conectarse a Internet.

El tiempo promedio diario de conexión es de 5 horas y 10 minutos, 61 minutos más que en el 2012.

El 33% de los internautas mexicanos empezaron a navegar en la red por la necesidad de utilizar el correo electrónico, por buscar información 29%y por el uso de redes sociales 18%.

La principal actividad en línea del internauta mexicano es: 87% enviar y recibir correos electrónicos, 84% búsqueda de información y 82% acceso a redes sociales.

Tan solo el 44% mencionó que la protección de datos personales es la principal razón para no acceder a alguna red social, mientras que 38% es por la falta de interés por participar en redes sociales.

El número  promedio de cuentas en redes sociales en las que el internauta mexicano se encuentra inscrito, es 4. Para este 2013 el crecimiento de las redes sociales ha llegado a su madurez, los internautas mexicanos que acceden a alguna red social muestran experiencia en su uso, representando un 37% los que tienen cinco años o más utilizándolas,7% más respecto a 2012.

Las principales redes sociales en México son Facebook (95%), Youtube (60%) y Twitter (56%) respectivamente, es importante destacar el crecimiento de Google+ (52%).

A 6 de cada 10 internautas que acceden a alguna red social, les gusta la publicidad dentro de las mismas, esto significó un incremento del 7% respecto a 2012.

Con estos resultados podemos darnos cuenta del crecimiento que está teniendo el uso de dispositivos móviles en nuestro país y podemos utilizarlo a nuestro favor, implementando estrategias BYOD para una mejor productividad en la organización.

Para más información visita infochannel.com.mx

Realizado por Nataly Mejía

Fuente: http://blog.smartekh.com/en-mexico-los-dispositivos-moviles-son-el-medio-ideal-para-navegar-en-la-red/?spMailingID=6185329&spUserID=NDA1OTE1MTI3NzcS1&
spJobID=74091885&spReportId=NzQwOTE4ODUS1

Published in Gadgets
Miércoles, 13 Junio 2012 18:32

Tendencia Móvil


Desde los 40.6 millones cibernautas mexicanos que reporto la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) en su Estudio de Hábitos de los Usuarios de Internet en México, 2012 el 28 por ciento esta utilizando smartphones para conectarse a la red. Al incluir en la medición otros dispositivos móviles (como las tabletas y consolas de videojuegos portátiles) el porcentaje se eleva por arriba del 30 por ciento, explico Renato Juárez, vicepresidente del Comité de Investigación de la AMIPCI.

En el marco del Día de Internet, Juárez destaco que desde el punto de vista de accesos móviles (que se pueden hacer de diferentes dispositivos como laptops, tablets, teléfonos, algunos modelos de reproductores MP3, consolas de videojuego portátiles, etcétera), mas de la mitad de los internautas (58 porciento) ya están utilizando este modelo, lo que representa alrededor de 24 millones de usuarios.

“Actualmente, alrededor de 8 millones de personas están entrando a Internet únicamente usando smarphones. Creemos que en 2014 habrá un punto de inflexión en el que la mayoría de los usuarios de teléfonos inteligentes naveguen por la red a través de ellos, desplazando la conexión por computadoras”, subrayo el también directivo en la compañía investigadora Elogia.
En el tema de la adopción de las tablets, dijo Juarez en entrevista, se esta teniendo un crecimiento “increíble” de un cuatro a cinco por ciento, eso es muy importante porque es una categoría casi nueva.

“Entre lomas destacado de este estudio esta el ver el aumento de internautas en alrededor de un 14 por ciento con respecto al año anterior, y que el uso de smartphones se duplico: del 26 al 58 por ciento (…) 
Asimismo,  el tema del porque las persona se hacen internautas fue muy relevante, ya que alrededor del 30 por ciento dijo que ingreso a Internet para ingresar a las redes sociales o jugar videojuegos; es de destacar el crecimiento de usuarios en redes sociales, ya que en el estudio del año pasado mostro que 6 de cada 10 internautas estaba en esos espacios mientras ahora ya son 9 de cada 10”, dijo el directivo.

Del 2010 a la fecha, agrego Juárez, se ha incrementado el 14 por ciento el numero de usuarios web en el país; “Estamos hablando de que ahora una de cada tres personas ya están conectadas a Internet, es una tercera parte de la población (…) Tenemos proyectado que el próximo año haya un crecimiento del 15 al 20 por ciento, lo que seria cinco o 10 millones de personas mas en línea”.


ESPACIO EN DESARROLLO

“El fenómeno de las redes sociales e Internet es muy grande y profundo, los cambios han sido de tal magnitud que no hemos podido reflexionar los efectos”, declaro Miguel Ángel Navarro, vicerrector ejecutivo de la Universidad de Guadalajara.

Y es que, según el estudio de la AMIPCI, el 92 por ciento de los cibernautas nacionales encuestados dijo estar en alguna red social (del 8 por ciento restante, el 53 por ciento no ingresa como medida de protección a sus datos personales).

Sin embargo, el académico destaco que existe una disparidad entre los que tienen acceso a la web y los que no lo tienen, por lo que abogo para que se use la web como una herramienta que debe estar a nuestro servicio , al tiempo que se analizan sus implicaciones y alcances.      

Manuel Tamez, presidente de la AMIPCI, explico que Internet y las nuevas tecnologías están ampliándose con celeridad,  y ejemplifico diciendo que el mundo hay mas de 5 millones de usuarios de telefonía celular, lo que representa mil millones de personas mas que tiene drenaje.

Ejemplifico: “El juego de Facebook FarmVille es usado por 30 millones de personas diariamente, ahí se venden 800 mil tractores que generan ganancias por tres millones de dólares todos los días (…) En internet suceden mas de tres mil millones de búsquedas al día, y se envían 210 mil millones de correos electrónicos cada día y, cada minuto suben 60 horas de video”.

Tamez concluyo diciendo que hay retos en el futuro: en “materia de política pública se debe impulsar una agenda digital y generar nuevas empresas, ya que si examinan las 500 empresas mas grandes en México se notara que mas del 70 por ciento de ellas fueron creadas hace cinco décadas o mas; por lo que necesitamos impulsar una nueva generación de grandes empresas, ahí, Internet, la tecnología y la innovación nos abren oportunidades”.


Tecnología para los próximos seis años

Expertos de la industria hablan de las necesidades del sector; proponen secretaria de TICs
Juan Alberto González, presidente de la Asociación Mexicana de la Industria de Tecnologías de la Información (AMITI) y director de Microsoft México; Santiago Gutiérrez, presidente de la Cámara Nacional  de la Industria Electrónica, de Telecomunicaciones y Tecnologías de la Comunicación (CANIETI) y Manuel Tamez, director de la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) y encargado de Asuntos Gubernamentales y Políticas Publicas para México en Google, coincidieron en la necesidad de crear una secretaria de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC).

Durante el encuentro Propuestas de la Industria: Internet y las TIC 2012-2018”. Los especialistas dialogaron sobre los retos que tiene el país en materia de innovación tecnológica e impulso a la penetración de Internet.

Gutiérrez comento que hoy en día hay una penetración de banda ancha de alrededor de del 11 por ciento, lo que pone a México en los últimos países en la materia de la OCDE. “Todavía estamos lejos de países desarrollados, que ya superan el 90 por ciento de penetración”. Por ello, propuso que el gobierno de un “golpe de timón”, para lo que propuso promover el acceso a la sociedad de la información y conocimiento, de manera que sea considerado un derecho constitucional que tendría como consecuencia la creación de organismos especializados como una secretaria de Tecnologías de la Información y Comunicación.

Al respecto, Juan Alberto González expreso que tener una Secretaria de TIC” ayudaría a incrementar la productividad en todos los sectores. Además esa organización crearía los vínculos adecuados con la academia y otros sectores”, añadió que México tiene una oportunidad única en los próximos años en el tema educacional, por lo que se debe enfocar en el desarrollo de capacidades tecnológicas.

En su participación en ese encuentro el diputado Rodrigo Pérez Alonso destaco que los diversos candaditos han incluido en sus sitios web algunos contenidos que dejan saber en sus propuestas en materia de tecnología.

Los teléfonos inteligentes están cambiando el consumo de medios digitales y físicos  
Actualmente en México hay 23 millones de teléfonos inteligentes en uso, lo que representa una penetración en el 20 por ciento de la población, divulgo el estudio “Our Mobile Planet” (nuestro planeta móvil), realizado por Google, IPSOS y la Mobile Marketing Association, a mil personas de  entre 18 y 64 años.

La investigación también mostro que el 53 por ciento de los usuarios de móviles accede a Internet todos los días utilizando su smarphone.

Jorge Ruiz, director de Nuevos Medios para Google México, Perú y Colombia, sostuvo que los teléfonos celulares son cada vez mas indispensables en la vida diaria y explico que sus uso no sustituye, sino que complementa a otros medios de comunicación, ya que del 87 por ciento de los usuarios dijo alternar el uso de su Smartphone con otras actividades, el 59 ocupa su Smartphone mientras escucha música, 38 ve televisión con el, 14 lee libros, 22 mira películas, el 25 por ciento interactúa con videojuegos y el 17 por ciento consulta revistas y periódicos.

Ricardo Zamora, gerente de Comunicaciones para Google México, acoto que “el samrtphone convive, no compite, con otros medios… Una persona quizá este viendo la televisión mientras hace búsquedas en Internet, lo que hace tener experiencias simultaneas”.

De igual modo, agrego que para el 2015 se espera que la penetración sea del 70 por ciento, es decir más gente va a estar conectada. “Además vemos que las personas no apagan sus celulares y nunca se separan de ellos, por lo que ahí hay una gran oportunidad para que las empresas de cualquier tipo de tamaño, puedan enviar sus contenidos.


OPORTUNIDAD DE CRECIMIENTO

Para Jorge Ruiz un teléfono inteligente es como “un dispositivo con funcionalidades similares a las que ofrece una computadora y que, además, usa aplicaciones.

El directivo considero que los jóvenes emprendedores deberían entrar a las plataformas de Google, como AdWords, sin que les importe cuanto presupuesto tengan, ya que ahí pueden incursionar en los primeros lugares de las búsquedas de móviles: “Lo importante es usar estas herramientas que ofrecen datos de cuanta gente los ve y desde donde; mientras mas resultados vayan teniendo podrán tener mas ventas”.

“La oportunidad para la industria es enorme, tenemos dos veces mas smartphones en México que en Canadá. Lo mobile no es algo que venga, sino algo que ya esta aquí, que ya ha transformado nuestro comportamiento en el dia a día”, concluyo.
 
Histórico de usuarios de Internet en México

2006 (20.2 millones)
2007 (23.9 millones)
2008 (27.6 millones)
2009 (30.6 millones)
2010 (34.9 millones)
2011 (40.6 millones)

Motivos de conexión por primera vez 

29% búsquedas de información 
28% consulta de email
17% redes sociales 
17% uso de videojuegos
5% uso de electrodomésticos
2% por uso de smartphones
1% por el uso de tablets

Uso de redes sociales 

9 de cada 10 usuarios acceden a alguna red social
4 redes sociales es el promedio en las que interactúan los cibernautas 
19% de los usuarios tiene un año o menos en las redes sociales 

TOP CINCO DE LAS REDES SOCIALES

90% usa Facebook
60% usa You Tube
55% usa Twitter
34% usa Google+
25% usa Hi5

Principales actividades online

80% enviar y recibir emails
77% acceder a redes sociales
71% buscar información
55% enviar y recibir mensajes instantáneos
44% operaciones de banca en línea

Principales actividades de entretenimiento

86% usar redes sociales
61% usar sitios de noticias
37% descargar música y videos 
28% ver chistes o páginas de humor
25% jugar en línea 

Celulares a la alza

23 millones de mexicanos cuentan con un smarphone
53% usa todos los días su teléfono durante los últimos 7 dias
72% siempre lo tiene encendido y lo lleva consigo
29% prefiere dejar de ver televisión que dejar de usar su teléfono 

Buscadores son fundamentales

65% de las personas realiza búsquedas en smatphones a diario
38% de lo que busca es sobre productos, de eso el 29 por ciento es de restaurantes y bares, 28% viajes, 26% ofertas laborales, 16% información sobre viviendas y departamentos.

Video en crecimiento

81 % de los encuestados mira videos en su teléfono
31% mira videos una vez por día, como mínimo 




Fuente: EL UNIVERSAL
Fecha: Lunes 21 de mayo de 2012 
Published in TICs
Lunes, 23 Abril 2012 21:26

Datos personales sin protección

Estudio de la AMIPCI  muestra que empresas y usuarios no han adoptado las medidas
necesarias para garantizar el uso adecuado de la información

Amed Urbán


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Aproximadamente 9 de cada 10 internautas han proporcionado datos de identificación
personal en algún sitio de internet y cuatro de cada 10 han proporcionado datos
sensibles, lo que representa un problema de seguridad ya que el 28 por ciento de las
empresas no pudieron definir que es un dato personal.
A dos meses de la entrada en vigencia del ejercicio de los derechos que garantiza la
Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
(LFPDPP), la Asociación, Mexicana de Internet (AMIPCI) en colaboración con Microsoft
y Prosoft 2.0 de la Secretaria de Economía , presentaron el Primer Estudio de
Protección de Datos Personales en la Industria de Internet en México, con la
finalidad de saber el estado de conocimiento de esta legislación por parte de las
empresas y los usuarios de México.
“De lado de las empresas nos encontramos con tres niveles de adopción: en el más
bajo nivel se encuentran la mayoría de las micro de la micro, pequeñas y medianas
empresas (MiPyMEs), ya que ellas muchas veces no saben que hay en este esquema y
una ley nueva”, explicó Renato Juárez, vicepresidente de Investigación de Mercados
de la AMIPCI.
En el segundo nivel, añadió, están las empresas que incluso pueden ser grandes pero
no tienes contacto directo con el cliente. Ellas ya tienen el conocimiento de lo que
es esta ley, pero no saben qué hacer al respecto. Mientras que la mayoría de las
grandes empresas están en el nivel más avanzado de adopción, ya hicieron las
adecuaciones pertinentes para el cumplimiento de la ley.
Usuarios Desinformados
Por parte de los internautas, Juárez acotó que se deben impulsar más campañas de
difusión de de los derechos que conlleva esta Ley porque todavía hay mucho
desconocimiento. “Los usuarios deben saber que sus datos pueden ser usados
indebidamente. Deben estar consientes de que pueden pasar muchas cosas cuando dejan
su información en la redes sociales”. Ejemplificó.
Con relación de la posible coerción con autoridades mexicanas como el Instituto
Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI) pudieran iniciar
contra redes sociales internacionales sin oficinas en México, como Facebook,
Jonathan Garzón, vicepresidente jurídico de la AMIPCI, explicó que “a través de
distintas autoridades internacionales es posible aplicar la Ley”.
E estudio también muestra ocho de cada diez empresas resguardan algún tipo de datos
persona de sus clientes, proveedores, recursos humanos o de potenciales clientes;
entre los cuales el 90 por ciento conserva sólo datos de identificación como son el
nombre, edad, domicilio, sexo, RFC, y CURP.
Datos patrimoniales como cuentas bancarias, saldos, propiedades  y deudas son
acopiados por 33 por cientos de las compañías. El 18 por ciento de las empresas
consideradas en el estudio tiene la información sensible como el estado de salud
físico y mental, resultados de análisis clínicos y el tipo de su clientes o
usuarios.
Según Renato Juárez, la relevancia  que tiene este estudio (que será actualizado a
mediados del año), es que permite observar como se va adoptando la Ley para dar más
seguridad a los usuarios, lo que incluso puede impulsar al comercio electrónico y
la banca el línea.          

“Los internautas deben saber que sus datos pueden ser usados indebidamente…que
pasan muchas cosas cuando dejan información en las redes sociales”.
Renato Juárez
Vicepresidente de Investigación de mercados de la AMIPCI.

Datos Relevantes
*28% de las empresas evaluadas no pudieron definir lo que es un dato personal.
*28% desconocen la LFPDPP  y su reglamento.
*26% han escuchado sobre ella.
*56% por ciento de las empresas está al tanto de las obligaciones de que impone
dicha legislación
*6 de cada 10 empresas han establecido políticas de privacidad de datos personales.
*9 de cada 10 usuarios de Internet han entregado datos de identificación.

*4 de cada 10 han revelado datos sensibles.
*75% de los internautas evaluados han habilitado las configuraciones de privacidad
en las redes sociales.
*61% no saben qué tratamiento le darán a sus datos personales en las redes sociales
en las que se encuentran inscritos.
*El primer Estudio sobre Protección de Datos Personales de la AMIPCI se llevó a
cabo bajo el patrocinio de Microsoft y fue realizado por Elogia. 
 

Fuente: El Universal
Fecha: Lunes 16 de abril del 2012

Published in TICs
Jueves, 24 Noviembre 2011 17:50

Nicho aún por 'conquistar'

A pesar de que los esquemas de seguridad son cada vez más estrictos, todavía es reducido el número de usuarios que realizan transacciones bancarias de forma electrónica.

En los últimos dos años, el número de internautas que visitan portales bancarios se incrementó en un 11 por ciento, de acuerdo con la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI).

Tomando en cuenta que en el país hay unos 35 millones de usuarios y que, además, cada persona que utiliza los servicios de banca electrónica tiene en promedio 2.3 cuentas activas, es relevante que sólo poco más de cuatro millones de usuarios accedan a la banca en línea.

El Estudio AMIPCI de Banca Electrónica en México 2011 -realizado en conjunto con BBVA Bancomer- encontró que 70 por ciento de los usuarios entrevistados visitan uno o más portales bancarios.

Según Alfredo Reyes Krafft, vicepresidente de Servicios Financieros de la AMIPCI, hay unos 21.5 millones de internautas bancarizados, lo cual no indica que todos busquen acceder a la banca en línea, realizar movimientos o usar los servicios.

"El que sólo 4.4 millones de clientes tengan acceso a la banca electrónica es aún una proporción reducida", expresó Reyes Krafft.

En cambio, en EStados Unidos son casi 95 millones de internautas, de los cuales más de la mitad de los entrevistados para un reporte de la empresa Novarica no sólo visita los sitios bancarios, sino que utiliza de hecho la banca en línea, ya sea en su computadora o en dispositivos móviles.


El usuario debe ser prioridad.

Aunque para las empresas se han hecho más eficientes los procesos, se han aumentado los esquemas de seguridad y se ha agilizado una serie de funciones (pago a proveedores, nómina, impuestos...), todavía hay muchas cosas por hacer por el usuario personal, detalló Luis Carlos Aceves, director general de Web Usability, S.C.

"Los sistemas no son tan sencillos de utilizar, algunas personas tienen problemas para alcanzar a entender cómo hacer ciertas cosas, lo cual trae experiencias de usuario algunas veces frustrantes", explicó Aceves. "Esto se refleja incluso en casos donde poner una cuenta y contraseña, más un 'token', es difícil para algunas personas.

Especialmente esto se evidencia en generaciones que hoy tienen más de 40 años o que su nivel de socioeconómico es medio-bajo".

Además, está el hecho de que cada banco ofrece productos que pueden ser muy distintos entre sí, lo que provoca que una persona que tenga varias cuentas en diferentes bancos, encuentre difícil aprenderse el uso de cada uno de ellos.

"También hay 'huecos' en ciertos procedimientos que hacen que en ocasiones las personas no sepan qué hacer, por ejemplo: transferencias que se quedan 'a medias' porque falla algo (la computadora, la conexión de Internet, el portal), robos de identidad/phishing, regulaciones poco claras o desconocidas en el manejo de comisiones, etcétera", mencionó el especialista en usabilidad web.

Por otro lado, Rafael López Guajardo, director general de Mercamática, consultora especializada en conocimiento del cliente, coincidió en que estas fallas provocan que los usuarios no se interesen en la banca en línea, porque observan que hay confusión en las herramientas. "También porque hay costos del servicio muy caros y que al final no permiten al usuario realizar lo que desean en el menor tiempo posible",estableció.

Para Reyes Krafft, de la AMIPCI, la banca electrónica representa una relación de ganar-ganar: el usuario realiza operaciones con más agilidad y seguridad, a la vez que la banca obtiene mayor eficiencia de costos y ofrece más posibilidades a sus clientes a través de un canal único.

"Los esquemas de pago móvil ofrecen una oportunidad de bancarizar a la población haciendo uso de la penetración de los celulares", agregó el directivo. Sin embargo, no todo es problemático, y eso lo ratifica  el hecho de que el número de usuarios que realizan transacciones en línea va creciendo.


La clave es la seguridad.

A diferencia de hace algunos años, cuando parecía ser más sencillo cometer fraudes en la banca en línea, hoy en día tanto bancos como usuarios han evolucionado en cuanto a cómo protegerse ante una invasión ilegal. No obstante, aún faltan cosas por resolver.

"Aunque se han fortalecido muchos mecanismos, existe todavía una gran cantidad de fraudes", indicó Aceves, de Web Usability, S.C. "Cada vez es más común que los bancos pongan múltiples candados, y esto es bueno, pero al mismo tiempo es uno de los problemas, ya que se obliga al usuario a recordar varias contraseñas y/o a depender de un hardware adicional, como los 'tokens'".

Ahora, los bancos integran plataformas seguras en Internet. a través de protocolos como el SSL (que se refleja en URLs identificados con https), manejo de códigos dinámicos a través de 'tokens' y fortalecimiento de contraseñas de acceso, entre otras.

El estudio de la AMIPCI revela que del 30 por ciento de internautas que no usa la banca por Internet, un 47 por ciento se debe a que no consideran que sea suficientemente segura. Sin embargo, señaló Reyes Krafft, es un problema que tiene que ver más con la apreciación del usuario hacia estos servicios.


Retos por delante.

"El sistema bancario mexicano realiza importantes esfuerzos para que la banca en línea sea una plataforma segura y de alta tecnología; la inversión y trabajo nos coloca en niveles de seguridad más altos que el estándar mundial. El problema es de percepción, por lo que debemos y estamos impulsando un cambio cultural/educativo", aseguró el vicepresidente de la AMIPCI.

Dicho cambio está siendo asumido por los grandes grupos bancarios, agregó, quienes son los que actualmente se destacan por ofrecer los mejores servicios al usuario.

"Aunque algunos medianos y pequeños también ofertan el servicio", señaló, agregando que teléfono móvil y las cuentas de expediente simplificado serán elementos centrales de la estrategia de bancarización y jugarán también un papel muy importante en el desarrollo de la banca por Internet en México.

Para López Guajardo, Banorte y Banamex son dos de las instituciones que ofrecen mejores servicios de banca en línea, mientras que Aceves añade a Banregio y HSBC en esta lista, y agregó que estos normalmente solicitan cambiar la contraseña y manejan 'tokens'. Además, informan sobre qué hacer en caso de fraudes.

No todos opinan igual. Erick Cruz, especialista en centros de información bancarios, reconoció que a pesar de que los usuarios cada vez están más informados de que deben usar las contraseñas fuertes que incluyan números y letras mayúsculas y minúsculas, difícilmente se preocupan por cambiarla con frecuencia.

Al final de cuentas, añadió, no hay banco que se salve de las eventualidades en seguridad que son latentes para cada uno de ellos. "Todos los bancos están expuestos a ataques de hackers", manifestó Cruz.


Datos a considerar.

Algunas circunstancias externas también han impulsado la adopción de transacciones mediante Internet, entre ellos estarían que las autoridades mexicanas solicitan -en la medida de lo posible- que los contribuyentes usen medios digitales para hacer declaraciones fiscales. Con todo, para que un servicio bancario en Internet sea popular, debe ofrecer una experiencia satisfactoria al hacer banca en línea. Cualquier persona que vea riesgos en su seguridad o encuentre confusión en el manejo de las herramientas, estará renuente a utilizarlas.

"En cuanto a la satisfacción de los clientes de los servicios financieros, el Estudio AMIPCI de Banca Electrónica en México 2011 indica que el 73 por ciento emplea los servicios en línea una vez o más a la semana. Asimismo, el 78 por ciento de los encuestados recomendaría a su principal banco entre sus amigos y colegas", explicó Alfredo Reyes Krafft, vicepresidente de Servicios Financieros de la AMIPCI.

95% privilegia la consulta de saldos, contra un 57 por ciento que realiza pagos electrónicos y el 54 por ciento que hace transferencias entre cuentas propias.

53% son sólo usuarios caseros, contra un 42 por ciento que la emplean tanto en el trabajo como personalmente, y sólo un 5% le dan un uso sólo empresarial.

Casi 6 de cada 10 entrevistados tienen más de 2 años utilizando la banca por Internet, 9 por ciento más que en el 2009. Sólo el 11 por ciento tienen menos de 6 meses de antigüedad.

64% de los entrevistados piensa que el usuario y su banco son responsables por igual de la seguridad de las transacciones en línea.

61% de los entrevistados emplea el servicio de alertas de movimientos de cuenta, ya sea por correo electrónico o por SMS.

56% de los usuarios, su principal lugar de acceso a la banca por Internet es el hogar con un 56 por ciento y un 40 por ciento desde un lugar de trabajo.


¿Por qué usar banca en línea?

1 Es rápida y provee seguridad.

2 Da eficacia en el pago de servicios.

3 Evita traslados y filas excesivas en la sucursal.

4 Funciona incluso en días festivos.

5 Ofrece variedad de servicios que se incrementa día con día.


¿Qué hacer para evitar fraudes?

1 Nunca compartas tus contraseñas: son totalmente individuales. Evita anotarlas en cualquier tipo de medio.

2 Utiliza contraseñas seguras que integren números, letras mayúsculas y minúsculas y, si se permite, algunos   caracteres especiales.

3 Cambia tus contraseñas con regularidad y evita usar datos predecibles (RFC, CURP, fechas de nacimiento,   teléfonos, etc.).

4 Evita ser observado al digitar tus claves de acceso, especialmente al utilizar el servicio en lugares públicos.

5 Para proteger tu computadora personal de accesos no autorizados, es recomendable que actualices tu antivirus.

6 Revisa si el acceso a los servicios de banca electrónica es a través de sesiones seguras basadas en SSL.

7 Evita dar clic en los enlaces que a veces llegan por email: puede ser phishing. Mejor digita en la barra de dirección del navegador, por ejemplo: www.bancomer.com

8 Ten cuidado con los correos fraudulentos que te soliciten información. Nunca proporciones datos relacionados con tus cuentas bancarias y claves de acceso.

9 Prefiere un servicio que te ofrecezca esquemas de seguridad adicionales, como los basados en 'tokens'.

10 Al terminar tus operaciones, cierra el servicio oprimiendo la opción "salir". No abandones la computadora mientras tengas activa tu sesión de banca en línea.




El Universal-Tech Bit
Lunes 17 de Octubre del 2011
http://www.elporvenir.com.mx/upload/foto/36/0/6/Banca%20por%20internet,%20nicho%20a%C3%BAn%20por%20%E2%80%98conquistar%E2%80%99%202.jpg
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Miércoles, 12 Octubre 2011 13:08

Lidera México en ocio en línea

Uso de sitios web de entretenimiento en el País es superior al promedio mundial.

En México 68 por ciento de los internautas visitan al menos un sitio de entretenimiento al mes y dedican a esta actividad un promedio de 3.4 horas a la semana, tiempo que es superior al promedio mundial de 2.4 horas y el de América Latina que es de 2.9.

"A nivel de tiempo de uso, ahí sí no nos gana nadie. Se está invirtiendo bastante tiempo a páginas de entretenimiento", expresó Iván Marchant, director para América Latina en comScore.

El reporte titulado `Las Redes Sociales en México´ realizado por comScore y la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) indica que los usuarios de internet del País pasan en Facebook y YouTube de una a tres horas a la semana, mientras que en Twitter menos de una hora.

"El primero es YouTube, donde el 71.5 por ciento de los usuarios mexicanos entran constantemente a esa red", dijo Merchant, respecto a los sitios de entretenimiento más visitados en el País.

De los internautas mexicanos, 6 de cada 10 tiene un perfil en redes sociales a las que acceden diariamente. Facebook, YouTube y Twitter las más usadas, explicó Renato Juárez, vicepresidente de investigación de la AMIPCI.

El 90 por ciento de los usuarios ocupa las redes sociales para mantenerse en contacto con familiares y amigos, 53 por ciento da seguimiento a temas culturales, de entretenimiento y deportivos, mientras que el 46 por ciento sobre las noticias más recientes.

El principal punto de conexión a estas redes sociales es desde el hogar, con varias visitas al día, confirmó el estudio.


Es Internet vital como el aire

El 34 por ciento de los estudiantes y el 60 por ciento de los profesionistas consideran a internet como parte fundamental para su vida, como el alimento y el agua, de acuerdo con un reporte global de Cisco.

"En el caso de México, cuando hablamos con los jóvenes, el 34 por ciento lo elige como algo fundamental en sus vidas", expresó Saúl Olivera, responsable del área de colaboración de Cisco.

Los resultados muestran que más de la mitad de los encuestados en todo el mundo, 55 por ciento de estudiantes universitarios y 62 por ciento de empleados, no podrían vivir sin internet y la consideran como "parte integral de sus vidas".

El 59 por ciento prefiere estar conectado a internet que tener un automóvil.

"El 39 por ciento eligen conectarse, a internet a tener una vida social, eligen estar conectados en vez una cita", explicó Olivera.

El estudio reveló que el 66 por ciento de los estudiantes mexicanos encuestados mencionaron a los dispositivos móviles como las laptops, smartphones y tablets como la tecnología más importante de sus vidas, mientras que 58 por ciento de los profesionistas coincidieron con ello.

El reporte Cisco Connected World Technology fue aplicado a mil 400 estudiantes y mil 400 profesionales del mundo.




Fuente: Interfase, REFORMA
Lunes 26 de Septiembre de 2011
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Jueves, 16 Junio 2011 19:19

Combate a la delincuencia retrasa ADN.

"El país tiene prioridades, como el combate a la delincuencia, que han retrasado la continuidad de la Agenda Digital Nacional (ADN), sin embargo, no creemos que en este momento pueda ser desechada", dijo Javier Allard, director general de la Asociación Mexicana de la Industria de Tecnologías de Información (AMITI).

Para el gobierno de México, añadió, la ADN es importante porque "nuestro país está rezagado en términos de competitividad como lo han mencionado diversas organizaciones como el Foro Económico Mundial, ya que -sin considerar el sector de las telecomunicaciones- únicamente se invierte 1.2 por ciento en Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), lo que es sólo la tercera parte de lo que se invierte en otros países del mundo".

El 11 de abril, la AMITI, la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) y la Cámara Nacional de la Industria de Electrónica, de Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información (CANIETI), entregaron a la SCT un documento con 112 recomendaciones sobre ADN.

Para seguir avanzando en la construcción de la misma, con la participación de la industria, sociedad civil, academia y del poder legislativo, el próximo jueves 9 de junio se realizará el Simposio AMITI 2011.

La asociación seleccionó cuatro áreas en las que se centrarán sus esfuerzos: la promoción de la marca "Creado en México" y adopción de TI en PyMES; la educación y el capital humano; el modelo de compras gubernamentales; y la exportación de servicios.

En cuanto a la promoción de la marca "Creado en México", Allard comentó que es básico que se empiece a reconocer el territorio como productor de tecnología para que las empresas compitan a nivel global.

En lo que se refiere al tercer apartado, "nos interesa que el gobierno sea un usuario modelo de tecnologías de la información para que sus servicios sean eficientes". Y con relación a la exportación de servicios, "podemos aprovechar la lengua común que tenemos en América Latina para hacer políticas públicas transversales entre países e impulsar convenios de colaboración".

La AMITI espera que el Ejecutivo designe un responsable que rinda cuentas y que enlace los esfuerzos entre las diferentes iniciativas de ADN.

"Lo que buscamos es que en este sexenio se apruebe un documento de Agenda Digital y entre en el Plan Nacional de Desarrollo, para que se convierta en una política pública establecida que tenga continuidad, sin importar si cambia el gobierno", concluyó Allard.

Agenda

=El Simposio AMITI 2011 se realizará el jueves 9 de junio bajo título:
"Haciendo realidad la ADN"; más información en simposioamiti.com.

 


El Universal-Tech Bit
Lunes 6 de Junio del 2011

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Viernes, 03 Junio 2011 21:44

¿Por qué celebrar?

El martes 17 de mayo, en el marco de las celebraciones del Día mundial de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la información, que la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) insiste en designar como “Día Mundial del Internet”, en Veracruz, el organismo dio a conocer los resultados de su estudio Hábitos de los Usuarios de Internet en México 2011.

Con base en los resultados que arrojó el Censo Nacional de Población y Vivienda (2010), el total de habitantes en la República Mexicana fue establecido por el INEGI en 112 millones 336 mil  538. Si se consideran los 34.9 millones de usuarios, la penetración de Internet en México asciende al 31 por ciento.

De acuerdo con la Internet Word Stats (IWS), la penetración  de Internet en el mundo fue estimada en 29.9 por ciento, esto quiere decir que la de México apenas es superior al promedio mundial.

La penetración de Internet en México definitivamente admite ser considerada con los recientes mediocre.

De acuerdo con los recientes resultados de la AMIPCI, finalmente hemos conseguido superar la brecha digital por género.

El apartado sobre redes sociales que la AMPICI incluyó en su estudio, en realidad fue tomando de la reciente investigación realizada por la firma Millward Brown para la Interactive Adversing Bureau México, estudio sobre medios digitales en México 2010.

 


El Universal-Tech Bit
Lunes 23 de Mayo del 2011

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Jueves, 26 Mayo 2011 20:04

Abren el debate.

B3 Forum 2011 pone en la mesa la necesidad de discutir sobre la Agenda Digital y ACTA.

Sobre ACTA, creemos en el derecho a la propiedad intelectual, y que ninguna ley debe poner en riesgo la privacidad de los individuos ni costo adicionales a los proveedores.

Mauricio Braverman, presidente de la AMIPCI.


En aumento

En 2010 las conexiones de banda ancha en México aumentaron 15%; el comercio electrónico creció 25%.


Conectividad

Otro de los temas relevantes en el B3 Forum 2011 fue el de la conexión a la red.

De todo el comercio en línea generado América Latina, el de México sólo representa el 12 por ciento, mientras que el de Brasil aporta el 60 por ciento, aproximadamente.


Nuevas herramientas

Rogelio Garza Garza, director de la Cámara Nacional de la Industria Electrónica, de Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información (Canieti), aseguró que una Agenda Digital no es sólo conectividad, ni fondeo, tampoco capacitación; es una suma de estrategias de gobierno que, aplicadas en un mismo sentido, dan lo que es un documento que lleve a tener resultados exponenciales en materia de tecnologías de la información.

Por ahora los temas están puestos, sólo falta consolidarlos.


EL Universal-Tech Bit
Lunes 28 de Febrero del 2011

 

 

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