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Viernes, 27 Mayo 2011 20:40

¿Qué tan influyente eres?

Existen diversas herramientas para saber si la interacción con tus seguidores en Twitter es adecuada y efectiva.

Mayra Daniel

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A pesar de tener alrededor de 200 millones de usuarios, gran parte de las personas que tienen una cuenta en Twitter no sabe las herramientas para analizar y rastrear su influencia y éxito en esta red social que permite escribir mensajes de 140 caracteres.

Existen diversas páginas con opciones, algunas de ellas gratuitas, que permiten medir tu desempeño social en el servicio y saber si te encuentras en el rango de usuarios que te interesas contactar, o si debes redoblar los esfuerzos para crecer tu comunidad.

1. Twittercounter
Envía estadísticas del crecimiento de tus seguidores, de los usuarios que sigues y tus tweets diarios. Además, compara tu cuenta con otras y evalúa el crecimiento que has tenidos a lo largo de varios meses, ofrece una proyección estadística de cuánto podrías crecer en el futuro al tomar como base el desempeño que has tenido hasta la fecha.

2. Tweetstats
Permite saber a qué hora, qué días y en qué meses has tenido más actividad en Twitter, y proporciona un reporte claro de quiénes son las personas con las que mayor interacción tienes.

3. Twitalyzer
Ofrece cifras de la influencia, popularidad y velocidad con la que contestas en tu cuenta, y clasifica, según el grado de interacción que tengas.

4. TwitterGrader
Te evalúa en una escala del 1 al 100 y te ofrece algunos datos como cuánto tiempo llevas tuiteando y quién empezó a tuitear el mismo día, facilita un breve reporte del estado actual de tu cuenta.

5. Monitter
Sirve sobre todo para saber qué cuentas o temas tienen relevancia y actualidad.

6. Klout
De este modo sabrás que tan lejos te encuentras de ser un líder de opinión.

7. Twitter Karma
Te permite revisar cuáles de tus seguidores te siguen y quiénes no te han regresado el follow para ser más recíproco y mejorar tu interacción. 

 

El Universal-Tech Bit
Lunes 11 de Abril del 2011
http://www.web.zocalo.com.mx/seccion/articulo/que-tan-influyente-eres-en-twitter

 

 

Published in TICs
Viernes, 27 Mayo 2011 19:57

¿Crisis en redes sociales?


En 2009, cuando Kristy Hammonds y Michael Setzer, empleados de una sucursal de Domino´s Pizza en Carolina del Norte, subieron un video a YouTube sobre la preparación de alimentos con pésimas condiciones sanitarias, no sabían las repercusiones de su broma: el video recibió más de 750 mil visitas en un día y se difundió ampliamente por Internet, dañando la imagen de la marca.

En respuesta, el Departamento de Marketing de la compañía buscó "rediseñar" sus pizzas basándose en las críticas de sus clientes. Para ello realizó un monitoreo en principales las redes sociales.

Además del daño causado por el video, los comentarios negativos al producto eran diversas; resaltaban las quejas al sabor de la base de este popular alimento.

La marca comenzó a idear estrategias para mejorar el producto. Las acciones tuvieron un efecto favorable en los consumidores, y han resultado un caso interesante para aquellos estudiosos de las relaciones públicas en las redes sociales.

Algunas de las acciones que las compañías pueden emprender son las siguientes.
Monitorear los medios sociales.
Las grandes empresas deben vigilar lo que ocurre en las redes, esto ayuda a descubrir potenciales crisis que aún no estallan, así como estar al pendiente de cualquier comentario y tomar acciones correctivas, siempre que sea posible.

Las empresas deben tomar decisiones y actuar de manera ágil ante los comentarios de los usuarios.

Las marcas deben usar los mismos canales en los que se creo el problema (Facebook, YouTube, Twitter, blogs) para tomar acciones. El sólo contestar en la página de la empresa o adoptar actitudes cerradas, como censurar o borrar comentarios, provocan reacciones negativas.

Escuchar a todo el mundo. En Internet no hay voces pequeñas, por lo que cada comentario debe de ser valorado por la marca, especialmente si se trata de quejas, y tomar las medidas convencionales.

Desmentir con pruebas tangibles acusaciones falsas. Si la marca es víctima de una campaña de acusaciones falsas, es importante desmentirla de una manera convincente y dinámica, que no deje lugar a dudas, especialmente si la empresa cuenta con el aval de expertos externos.

Cada empresa debe definir su estrategia en medios electrónicos de manera eficaz y recordar algo que siempre ha servido, aun desde antes de que llegaran las redes sociales: "Hablando se entiende la gente".

*Gerente de Contenidos y Marketing digital en Pixel GD.

 


Fuente: El Universal-Tech Bit
Lunes 4 de Abril del 2011

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Viernes, 27 Mayo 2011 18:26

México twittea en rosa.

Ellas marcan la diferencia y lo dejan claro en la red.

Curiosamente en el mes que se celebra el día Internacional de la Mujer -que tan polemico se ha vuelto-, un informe hecho por una empresa especializada en social media reveló que la mayoría de mensajes echos en Twitter desde México son escritos por mujeres residentes del Distrito Federal.

El análisis fue hecho por la empresa Mente Digital, la cual utilizó una herramienta informática desarrollada por ella misma, que estudió, entre diciembre de 2010 y febrero de este año, la emisión de mensajes (tweets) de los mexicanos en esta red social, para lo cual tomó en cuenta criterios como análisis de conversaciones, perfil de los usuarios y ubicación geográfica de éstos.

El informe concluye que 4.1 millones de mexicanos tiene cuenta en Twitter; de ellos, el 52% son mujeres y el 48% restantes son hombres; sin embargo, estiman que sólo la mitad mantiene su cuenta activa al enviar por lo menos un mensaje cada dos meses.

Mente Digital explica que el DF es el sitio en donde se concentran el 60% de los usuarios, al que secundan ciudades como Monterrey y Guadalajara, las cuales registran porcentajes del 17% y 10%, respectivamente.

 

Estilo DF
Del 22 al 27 de Marzo del 2011

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Jueves, 26 Mayo 2011 18:41

Futuro con movilidad.

El Mobile World Congress 2011 muestra smartphones con tecnología 3D y poderosas tabletas, así como lo último en aplicaciones.

¿Es el inicio de la decadencia de la PC?

Barcelona.- El reinado de las computadoras personales ha terminado y la era de los smartphones y las tablets está en su máximo esplandor, por lo menos así se demostró en el Mobile World Congress.

El Sony Ericsson Xperia Play, un smartphone que también es una consola de videojuegos, fue uno de los lanzamiento que más llamó la atención. Será un fuerte rival del PlayStation Portable de Sony.

La empresa también presentó el Xperia neo y el Xperia pro -ambos con el sistema operativo de Google-.

El pro ofrece un teclado deslizable con texto predictivo más rápido, aplicaciones de correos electrónico, calendario, seguridad, edición de documentos, reproducción de contenido visual en HD y pantalla táctil.

Entre las características del neo, sobresalen una salida HDMI para ver en una pantalla plana HD el contenido del mismo formato.


Desde oriente

LG Electronis también emoción en esta feria al dar a conocer su Opimus 3D, primer celular que graba videos en 3D y reproduce contenidos tridimensionales sin ayuda de lentes.

"Tri-Dual" pesa 168 gramos, tiene una pantalla de 4.3 pulgadas, memoria interna de 8 GB y 2 cámaras de 5 megapíxeles, además es posible visualizar el contenido capturado a través de una conexión HDMI en televisiones 3D.

Se venderá en todo el mundo este año.

LG también presentó su Optimus Pad, tablet con una pantalla de 8.9 pulgadas, sistema operativo Android 3.0.

Por su parte, Samsung exhibió la segunda generación de su smartphone Galaxy S.

Se le añadió un doble procesador que es cinco veces más rápido que un procesador común de celular.

La compañía asiática ZTE mostró su smartphone modelo Skate, con pantalla táctil de 4 pulgadas, cámara de 5 megapixeles y varios videojuegos integrados.

RIM también estuvo presente y reveló su ya anunciada Playbook con muchas aplicaciones.


Toneladas de apps

Diversas aplicaciones de reciente creación fueron exhibidas en el MWC 2011.

La compañía Ericsson presentó una solución para empresas grandes. El desarrollo se llama Ericsson Money Service.

La firma también trabaja la tecnología que permita que diversas compañías ofrezcan productos y servicios vía celular.

Otro programa presentado en el app Planet, el área dedicada a las aplicaciones.

Deezer es una app que permite contar con un catálogo de 8 millones de canciones por sólo 8 euros.

Las compañías NTT Somate y Toei Animation mostraron su apps exclusiva para el iPhone y el iPad.


No le interesa Twitter
 
Ante la pregunta directa de si Google quiere comprar Twitter, Eric Schmidt, el aún CEO y presidente de Google, dijo: "Me gusta Twitter, pero el único interés que tengo en él es que `tuiteo´de vez en cuando".

También se anunció en días pasados que Larry Page, confortador de Google, tomaría la riendas de la empresa dejando a Schmidt en otro cargo desconocido. El todavía CEO del gigante de Internet se limitó a comentar del potencial que tiene Andrid.

"Es una historia breve la que ha tenido Android, pero desde 2008 ha demostrado ser un sistema que ha tenido éxito en diversas latitudes", dijo Schmidt".

"Android está ya presente en 69 países, no se trata ya sólo del sistema de un teléfono celular, sino de una plataforma, de un ecosistema que conjunta entornos que permite el entretenimiento o el trabajo empresarial de una persona", aseveró el directivo.

Durante su presentación, mostró una aplicación parecida al iMovie de Apple, llamada Movie Studio.

El CEO de Google manifestó que los teléfonos inteligentes continúan siendo los mejores dispositivos para hablar.


Los 5 momentos del MWC 2011

1. Los Nokia Windows Phone 7.

Un par de días antes de que comenzara la feria, la finlandesa anunció que estaba en crisis y decidió aliarse con Microsoft para ofrecer en sus celulares el sistema operativo `gigante´ de las computadoras el Windows Phone 7.

2. Twitter no hará teléfono.

El consejero delegado de Twitter, Dick Costolo, dijo que la empresa no fabricará teléfono celular propio, que eso era sólo un rumor, ya que su red social está presente en todos los smartphones existentes.

3. Soluciones aplicadas.

Las aplicaciones son los elementos que enriquecen las posibilidades de los dispositivo móviles.

4. PSP Phone.

La compañia Sony Ericsson lanzó un fuerte competidor para el PSP y Nintendo DS; el nuevo Xperia Play, smartphone de diseño delgado con un panel de control de videojuegos deslizable que despliega juegos de PlayStation.

5. Móvil 3D.

LG Electronics presentó el Optimus 3D con sistema operativo Android, el primer smartphone que permite a los usuarios no sólo captuirar y ver videos en 3D sin lentes, sino también subir y compartir al instante los videos a través del portal web YouTube.

 


El Universal-Tech Bit
Lunes 21 de Febrero de 2011

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